Месяца три назад у нас была аналогичная ситуация. Заплатили за интернет, как обычно, в конце предыдущего месяца. Первого числа следующего месяца интернета нет. Оплата в личном кабинете видна.
Позвонили в Ростелеком. Мол, так и так, заплатили, инета нет, в чем дело? Нам отвечают: тарифный план подорожал, таким образом у вам недоплата. Мы возмутились, почему вот так, молча, без предупреждения. Говорим: нас это не устраивает, мы отказываемся от ваших услуг, в городе есть ещё такие-то провайдеры, у них условия такие-то, вот к ним от вас и уйдём.
Нам перезвонили в тот же день и предложили тарифный план с большей скоростью, но за меньшую цену. Мы согласились.
Этот новый тарифный план нигде не отображается, его нельзя найти. Видимо, предлагают клиентам, когда те начинают возмущаться )
раскрыть ветку (1)