Рабочий случай 3
Работаю оператором в интернет магазине по продаже мобильных телефонов и аксессуаров к ним. Вечернее время, все движется к тому что это будет спокойный вечер, пока не позвонила она, человек который сделал мой день. Пункт самовывоза нашего магазина, работает до 20.00, звонок от клиентки в 18.20. Я - К(клиент) О(оператор) .
Я - Добрый вечер, чем могу помочь?
Оооочень медленным, спокойным и размеренным тоном. Она настолько медленно проговаривала приветствие и вступление с номером заказа, что я включил громкую связь и продолжал отдавать заказы курьеры, параллельно слушая её.
К- Добрый дееееень, мой номер заказа 177 долгая пауза 334, у меня к вам вопрооооос, можно?
Я- Конечно, какой?
К- Я собираюсь..... выехать к вам в 18.45, это без 15 минут семь, если навигатор показывает что к вам ехать 35 минут по пробкам, вопрос, я успею к вам до 20?
Я немного опешил от такого вопроса, но мой коллега не растерялся и громким и звучным голосом ответил:
(О) Внимание Знатаки! На вопрос будет отвечать Александр Друзь!
И все упали под стол))
