Справедливости ради, эту проблему давно решили и связана она была не с тупостью персонала, а с тем, что Сбербанк в каждом регионе - это отдельный банк, а не общий на всю страну.
Мне уже много лет не могут счет закрыть, узнал о том что он живой из сообщений на email о балансе. Так вот, я прихожу в банк и... счета нет. По паспорту найти не могут, по номеру счета - нет возможности. Так и получаю извещения на email каждый месяц.
В такой огромной структуре как Сбер, естественно бывают косяки. Но я не понимаю, почему его так хуесосят. Пользуюсь Сбером и Альфой со времен царя Гороха, ни разу ни одного косяка не было ни там, ни там.
