Продолжение поста «Сбербанк у вас там все хорошо?»⁠⁠1

Сбербанк продолжает радовать.

Предыстория:
Некоторое время назад заметил ежемесячные списания за “СберПрайм” с моей карты. Подписку когда-то оформил отец. Сейчас он признан недееспособным, над ним установлена опека. В приложении Сбера у меня в разделе “Подписки” этой подписки нет. То есть как “моя подписка” она нигде не отображается, хотя деньги списываются с моего счёта. Я создал обращение в Сбер с простым запросом: запретить дальнейшие списания с моей карты.

Ответ Сбера: отменить списание средств владелец счета не может, отключить подписку может только лицо, на которое оформлена подписка, а мне предложили “быстрый вариант” — перевыпустить карту.

Некоторые комментаторы писали, что в целом со стороны Сбера все норм - решение же предложено.

Сегодня опекун (мать - пожилая женщина) вместе с недееспособным отцом пришли в отделение Сбербанка с просьбой отключить эту подписку.

Ответ Сбербанка шикарен - чтобы отключить подписку надо зайти в личный кабинет клиента. И сразу же подтвердили, что этосделать невозможно - клиент недееспособен, войти в личный кабинет технически невозможно.

Парам-парам, фьють!

@Sber, ваш выход!