Продавец от бога⁠⁠

мы 3-4 года работали с одним поставщиком, объем покупок - около 10 миллионов в год. раньше я порой приходил к 10 в магазин, а водитель уже разгрузил все коробки, и стоит у двери, ждет. потом у них сменился водитель и стал просить разгружать самостоятельно - дескать, он караулит товар в газели, а продавцы пусть носят коробки. ну ок, не сложно. 

потом он начал привозить очень поздно, порой к 6-7 вечера, обычно - не раньше 2-3 часов дня. многие мои покупатели не могут приехать после обеда, соответственно срок доставки для них на 1 день больше. я пытался об этом поговорить с водителем, он говорил что дескать склад далеко, я по порядку еду к вам, вы просто в числе последних в моём списке. 

недавно они переехали намного ближе к нам, буквально километр нас разделяет. но всё равно он привозил товар после обеда, вечером. в итоге в очередной раз я его начал заколебывать, он начал отнекиваться: "да всем пофигу во сколько я приезжаю, одним вам не пофигу". тогда я сказал, почему бы тебе не ехать в обратном порядке, тогда мы будем в числе первых, и ответ был ошеломительный: "а что если я вам начну с утра возить, и все остальные тоже так попросят?" (напомню, минуту назад он говорил что всем пофигу на время доставки). он в итоге сказал что маршрут составляет он, и он не будет его переделывать. через 5 минут нам позвонил региональный менеджер и попросил не говорить на эту тему с водителем. 

я забил на них хуй и 2/3 заказов теперь идут у другого поставщика, водители которого всегда вежливые и привозят товар с утра.

через первый поставщик отменит нашу скидку, которую мы получали за объем, и я соответственно вообще перестану у них заказывать, распределив эти заказы на ряд других поставщиков.

если задуматься, то есть у них гендиректор, под ним директоры по развитию, под ними - региональные менеджеры, под ними - местные менеджеры и все голову ломают, как бы увеличить продажи, как заставить меня покупать больше. открывают новые склады ближе к покупателям, тщательно подбирают товар в наличие, проводят с нами вебинары, подарки дарят, разработали инвест-контракты для стимуляции объема покупок. а из-за принципиального водителя-упыря они перестанут зарабатывать по миллиону в год. к тому же конкуренты этот миллион в год между собой поделят.

кинь в тех поддержку сайта ссыль на этот пост с просьбой доведения до руководства