Поведенческие факторы⁠⁠

Эти конфликты возникают из-за конкретного сиюминутного поведения минимум одной из сторон конфликта. Такое поведение - агрессивное, угрожающее физической, экономической, психологической безопасности - вызывает смущение, провоцирует вступать в спор, подрывает самооценку.

Нарушение этики общения, оскорбления или резкие высказывания в адрес собеседника - воспринимаются как грубость и бестактность. Проявление активности, шуток, замечаний или советов в неподходящее время и в неподходящей обстановке - могут подтолкнуть стороны к открытому столкновению. Бестактные расспросы, физическое вторжение в личное пространство или давление на оппонента - воспринимаются как нарушение личных границ. Стремление во всем ставить свои интересы выше потребностей других людей и игнорирование чужого мнения- являются проявлениями эгоцентризма. Желание подавить собеседника, навязать свою точку зрения и нежелание слушать аргументы другой стороны - усиливают уже возникшие разногласия.

Поведенческие факторы:

• Стремление к превосходству

• Проявление агрессивности

• Проявление эгоизма

• Грубость, непредсказуемость, неуместность поведения оппонента

• Ситуации угрозы безопасности человека (физической, финансовой, социальной или эмоциональной)

• Кто-то не оправдывает ожиданий, не выполняет своих обязательств, отвлекает, вызывает дискомфорт

• Не правильно выбранная стратегия поведения в конфликте

Психология межличностных отношений: конспект лекций / А.Л. Церковский, О.И. Гапова, Е.А. Скорикова. – Витебск: ВГМУ, 2017.