0

Потеря связи. 1С Розница и АТОЛ

Умные люди, подскажите куда капать. Имеется 1С Розница 2.3. Конфига 2.3.25.17 Проф. Интеграционный компонент 10.10.8.0, Основная поставка 10.10.8.0. Касса подключена по сети. На каждом рабочем месте статичные IP, касса жестко прописана по IP. Стоит галочка "Отключаться от кассы даже если канал...." Если пробивать обычный товар, то все 4 рабочих места работают без нареканий. Стоит пробить что-то с маркировкой - касса пропадает. 1С пишет - нет связи. Если в этот момент выключить/включить кассу - то маркировка сразу пробьется. На этой же 1С есть отдельное рабочее место с отдельной кассой, которая подключения по USB. Там ни каких вопросов не возникает. Дело в сети, настройке кассы или что-то блокирует? ПО кассы последнее (обновляли на 5 платформу и под маркировку). ПИОТ пока не стоит.... Адреса ОФД и ИСМ прописаны как в кассе, так и в 1С.

0
Автор поста оценил этот комментарий

Есть идея маленькая. Кто подскажет. Если в РМК добавить тупо кнопку, например "ОТКЛ КАССУ", то что в процедуре надо прописать? Смысл чтобы 1С разорвала соединение с ККТ

0
Автор поста оценил этот комментарий

Как маркировку тогда проверяете? Локальный модуль чз стоит чтоли?

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Да.

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

Ну 3с вроде как везде хватало. Выше уже хз, думаю тут не в таймингах дело. Логи модуля есм бы глянуть.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Пиота пока нет. Писал выше

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

Ваще у ростелекома и мтс есть белые списки, может они вам гадят. Имеется в ввиду, что чз тоже попался как то туда у них. А так прчему пиот не ставите, он норм работает с 1с. При правильной настройке. Инструкции есть на пиот и компанента для 1с там же. Там хоть канал будет свой для общения с честным знаком. Стабильный. С 1 июня пиот есм модуль обезателен.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

При чем тут внешний интернет. Писал. Есть второе рабочее место где касса подключена к той же базе но уже через usb. И там нет проблем. Проблема в кассе какая на 4 рабочих места и пашет по витой паре. Обычный товар без нареканий. Маркировка вешает кассу сразу везде. Антивирус и бранд отключал. Касса в момент зависания остаётся в сети - пингается. Все 4 места и касса висят на 1 хабе. Менять пробовал. Не вифи. Тока витая везде. В атол написал. Пишут ПО последнее. 1с тоже получается. Играюсь в таймингами на проверку марки

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

А какие у вас тацминги стоят на проверку марки в ЧЗ в 1С? У меня не менялись. Может дело в том что касса ждёт ответ от ЧЗ и не отвечает другим рабочим местам?

0
Автор поста оценил этот комментарий

офд в настройках кассы прописана сайтом или по ip?

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Оба прописаны айпи. И офд и исм. Порты тоже. Если что - платформа офд. И в настройках касс 1с на рабочих местах и в самой кассе. В момент сбоя касса пинается по пингу, офд пинается. Гугл днс, яндекс. Все работает тырнет оптика ростелеком. Просто завис чек с ошибкой. Пошёл. Выкл вкл кассу и снова его пробиваешь и все норм.

1
Автор поста оценил этот комментарий

Локальный модуль ЧЗ установлен и настроен? "Отключаться если канал" - в этом может быть причина еще, при сканировании марки / пробитии идет сверка с ККТ и 1с по идее должна ждать ответа о том, что марка прошла контроль, а его походу нет. ККТ пытается отправить ответ, поэтому порт занят...

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Лм чс стоит. Пиот поставил. Ситуация та же. Если не отключаться от ККТ в настройках то другие рабочие места не видят кассу. Пишет занято.

0
Автор поста оценил этот комментарий
Ну во первых совсем базовые к примеру пинг и trace никто не отменял. Можешь и пакеты чем-то типа wireshark ловить. Во вторых когда говоришь были обновления?
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Обновили базу неделю назад. Кассу месяц назад.

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

А в тот момент когда касса пишет нет связи. Можно проверить что действительно на связи нет? Узлы пингаются в этот момент?

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

да!

показать ответы

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Недвижимость и ремонт

Теги

Популярные авторы

Сообщества