Помощи пост
Сограждане пикабушники, прошу помощи! Может кто сталкивался с такой ситуацией или может помочь советом! Пост длинный, многабукаф.
Летом 2015 стали неожиданно поступать странный спам от сбербанка с короткого номера 900 на мой номер (билайн, если это важно), симка была зарегистрирована ажно 10 лет назад, причем на имя моей мамы (я еще в школе училась в том время, была несовершеннолетней), обслуживание по симке все 10 лет не приостанавливалось, номер активно использовался.
Телефон лет пять назад указывался мною в сбербанке для получения карты (срок которой истек года 3 назад, которой я не пользовалась), но никакой сбербанк-онлайн не был привязан, и смски от сбера доселе не приходили почти никогда.
И вот летом 2015 сбербанк как оголтелый начал рассылать с номера 900 что мне одобрены кредиты и бла-бла-бла двумя дублирующимися смс-ками, на мое имя (Мария Ивановна) и через секунду то же самое, но с обращение к Ивану Петровичу. Вскоре, Ивана Петровича на мой номер сбербанк поздравил то ли с днем рождения, то ли с 23 февраля...
(А меня никогда не поздравляли!)
А затем недолго думая стали мне звонить на мой номер друзья-родственники (или кто еще) Петра Ивановича. Глухая бабка и пьяные гопари какие-то с матюками. Диалога не выходила, расспрашивать о загадочной личности Ивана Петровича и почему он давал мой телефон всем подряд, возможности не было. Да и не очень хотелось. Вскоре, звонки друганов его прекратились.
Зато активизировались коллекторы. Сначала ненавязчивые девушки, потом уже мужики. Из коротких диалогов узнала фамилию Ивана Петровича и что у него кредит (ну кто бы мог подумать). Несколько месяцев тишины, ладно, думаю, отстали, внесли мой номер в своим списки, и забыли...
Зимой 2016 уже приобрела в билайне еще одну симку, уже на свое имя, для планшета, чтобы инет гонять. Планшет екнулся, симка перекочевала второй в телефон, просто для балласта, я даже номер ее корявый не помню, ни звонков с него ни смс, ничего.
И тут начались звонки на второй мой номер. Иван Петрович, знаете такого? Ну еклмн. Выяснить у коллекторов откуда у них этот номер не получилось ни в один раз из того что они мне звонили - услышав женский голову и узнав что тут Ивана Петровича нет, они резко бросали трубку.
В конце зимы сделала карту сбербанка, приспичило, указала контактный телефон первый, старый. Сбербанк-онлайн, все дела. Все это время звонки от коллекторов не прекращались, пореже стали, раз в неделю, иногда раз в две.
В отделении сбера спросила у девушек, что за фигня, показала смски с номера 900 на два имя, которые до сих пор приходят. Те сделали круглые глаза, проблеяли что лучше мне на горячую линию или обращение там составить.
Составила обращение в сбер через их сайт, подробно описала все (еще подробнее чем тут). Через 2 недели ответ, звонит сотрудница сбербанка. Говорит, ваше обращение рассмотрено, произведена проверка, указанных вами номеров в базе нашего банка нет!
Говорю девушке, как нет? Я карту делала недавно, указала номер, он привязан к карте, на него рассылка приходит (теперь еще чаще))), когда в колл-центр звонила (подтвердить платеж), там номер распознали и обращались ко мне сразу по имени-отчеству (я не представлялась сама). Девушка еще раз повторила что в базах номера нет, уже неуверенно. Предложила написать еще одно обращение.
Такие дела, ребята. Что за мистика происходит, я не знаю. Как мужик узнал два моих номера (на разные паспорта оформленные), я не знаю, что у сбербанка там творится. Может кто сталкивался, что за фигня происходит вообще?
Куда писать, кому жаловаться?
Для минусов внутри.
