Помощь с возвратом товара надлежащего качества
Всем здравствуйте!
Просто ради информации, прошу подсказать:
Теща купила куртку. Один раз прошлась по улице - куртка оказалась холодной, не очень хорошо сидит в итоге, решила вернуть. Приходит через пару-тройку дней возвращать. Приходит, а продавщица:
Ой, а вы один раз носили? Все, не принимаю. Ой, а еще едой пахнет!
Ой, а вы ее еще по такой скидке купили, всего 10 тысяч! Все, точно не принимаю!
1) факт однократной носки есть, но без повреждений и загрязнений
2) наличие запаха (борща, хранила дома, где готовила) - запах, не связанный с эксплуатацией и легко выветривается
3) качество полностью сохранено, загрязнений нет, все бирки на месте
4) 14 дней с момента покупки не прошло (но тянуть не стоит - может и пройти - потому спрашиваю!:-) пока разберусь - мб и пройдет уже))
Кто юридически грамотный, подскажите пожалуйста:
1) насколько законна претензия продавщицы?
2) с учётом экспертизы от 5 тысяч и стоимости куртки 10, стоит ли браться за спор с ней и насколько далеко стоит заходить? Или там проблем больше?
Не для рейтинга, просто интересно и полезно послушать реальные советы и истории :-)
Лига Юристов
40.2K постов40.2K подписчиков
Правила сообщества
1. Действуют общие правила Пикабу.
2. Дополнительно к правилам Пикабу предупреждение, скрытие комментария, бан в лиге или перемещение поста из лиги, можно получить за:
- глумление, издевательство, высмеивание, троллинг, провокации, подстрекательство пользователей к неправомерным и преступным действиям, рекламу своих услуг;
- оскорбление и/или унижение пользователей, социальных групп, народов, национальностей, комментарии экстремистского характера, разжигание национальной, расовой, религиозной и иной розни и ненависти;
- шитпостинг, постинг не на юридическую тематику.
3. Размещение ссылок на свои социальные сети в сообществе разрешено только в профиле. Размещение ссылок на свои социальные сети (телеграм-канал, дзен, инстаграм, вк и прочие) в посте расценивается как реклама. Такие посты будут выноситься из Лиги юристов, автор поста предупреждается о нарушении, и, при повторном нарушении - получать бан в сообществе.
4. Запрещено размещать в качестве поста или комментария сгенерированные искуственным интеллектом тексты. Комментарий будет скрыт, пост - вынесен из сообщества.