Поддержка STEAM⁠⁠

Добрый день! Прошу поднять ненадолго, комменты для минусов оставлю.

Потеряла телефон с аутентификатором для steam. Номер иностранный, восстановить не имеется возможности. Конечно, написала в поддержку. Предоставила сначала первую почту аккаунта, актуальную, последние 4 цифры, тип и владельца карты с которой совершались покупки. Думала этого вполне достаточно, но меня запросили старый телефон. Ну ок, тоже норм. Но тут просят сфотграфироваться с ПАСПОРТОМ для определения личности. Разве это законно? Имеют ли они на это право? И вообще, откуда им знать мою личность? В аккаунте только ник. Казалось бы ок, можно определить по имени владельца карточки, но что если я покупала с карты матери/дяди/бомжа с соседнего подьезда?

Скрин прилагаю, отправлять фото пока не решаюсь, подскажи, Пикабу!