Почему так много тупых?⁠⁠1

С недавних пор работаю в техподдержке одной крупной компании, и у меня только один вопрос. Откуда так много тупых?... Нет я не про бабуль и дедуль которые уже в силу возраста плохо разбираются в технологиях, и им реально нужна помощь. Я про ненормальных, которые звонят в поддержку чтоб поругаться и нахамить оператору техподдержки... В чём смысл? Вы реально думаете, что если вы посильнее накричите на этого чувака или чувиху из контактного центра, то он или она подскочит со своего стула, схватит сумку с инструментами и побежит чинить ваш интернет или протягивать новые провода или привезёт к вам домой директора, чтоб вы смогли с ним обсудить работу компании? Если вы реально так думаете, то у меня для вас плохие новости... Вы тупой )))