2

Перенос номера в Тинькофф

Решил перейти с Мегафона в Тинькофф и что из этого вышло.
В назначенный день (9.04 в 6:00 по Москве) перехода выполнил все инструкции, вставил сим в телефон и ожидал перехода. На момент перехода сим карта мегафона отключилась и в месте с новым оператором. Я в панике пишу в поддержку, та говорит заказывай новую и пиши нам. Много негодовал и злился так как потерял доступ к своему номеру телефона на том конце только разводили руками говоря, что по другому никак.
9.04.23
Приезжает курьер привозит сим, потом с его приложением происходит какая-то дичь и он мне говорит, что нужно новый заказ и просит сформировать встречу заново. Встречу можно оформить только на завтра. Говорю о своём недовольстве курьеру о компании и ухожу.
10.04.23
Курьер привозит сим, получаю благодарю и звоню в поддержку. После 20 минут разговоров и ожидания слышу комментарий оператора, что перенос может состояться в приделах до 12.04.
11.04.23
приходит смс что решение вопроса затянется до 14.04.
P.S.
моему негодованию нет предела, я без доступа к своему номеру телефона 6 дней. Это ужас.
А и ещё я потерял доступ к приложению Тинькофф банк, так как курьер сказал нужно выйти из приложения и войти по другим номером. Войти обратно можно только через смс код, который приходит на номер доступ к которому утерян.

Перенос номера в Тинькофф
3
Автор поста оценил этот комментарий

Хотим добавить немного деталей.
Так как долго не пользовались симкой, на которую переносили номер от другого оператора, закрыли ее по неактивности. Так совпало, что дата закрытия и дата переноса номера пересеклись. Поэтому попросили получить новую сим, чтобы вернуть туда ваш номер. Здесь, к сожалению, не все прошло по плану и доставили симку со второго раза. После сразу занялись восстановлением перенесенного телефона. Иногда нужно время, чтобы все работало правильно, поэтому сообщаем ориентировочную дату. Несмотря на озвученный срок, стараемся решать вопросы быстрее.
Сейчас номер уже работает. Дополнительно позвонили вам и убедились, что все в порядке, а также зачислили небольшую компенсацию.
В целом, кейс получился довольно нетривиальный, и неприятный. Просим прощения, что вам пришлось с ним столкнуться и испытать столь негативные эмоции. И благодарим, что подсветили нам некоторые моменты, которые мы усилим и станем еще лучше. Надеемся, дальнейшее сотрудничество будет вызывать лишь положительные эмоции :3

раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий
Спасибо, вопрос решили подтверждаю.
1
Автор поста оценил этот комментарий
Ну их нафиг. После последних их проделок, только уход. Совсем оборзели.
раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Борзеют да, то интернета скорость режут, то доп услуги сами подключают, то ценник дерут 500 р дерут за 300минут и 20 Гб интернета и ещё 300смс выпаривают. Это так повсеместно у всех операторов у кого то больше у кого-то меньше.
1
Автор поста оценил этот комментарий
Раньше держались за абонента, ништяки всякие предлагали. А сейчас и номера лишиться можно.
раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
И сейчас так, тоже предлагают скидку если уходишь до 50% и ништяки
показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий
Блин. Не хочется такого. Номер уже лет 15 со мной.
раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Номер то не теряется, я думаю)) просто доступ к нему на какое-то время пропал из-за хер знает кого или чего
показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий
Что в итоге то? Все хорошо? Просто заебал Мегафон. Подумываю перенести номер в Тиньков. Не хотелось бы такого гемора.
раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Не знаю на счёт качества связи и отношения цены и качества, но хлопоты с утратой номера идут 4ый день
показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

Приветствуем.

Понимаем, как неприятно остаться без связи. Такого не должно было случиться. Судя по скриншотам, номер уже перенесен к нам и ждать не придется. Напишите, пожалуйста, на mobile.help@tinkoff.ru ФИО и номер телефона, а также приложите ссылку на пост. Проверим симку, работу сотрудников и сохранение номера.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Буду благодарен за быстрое решение сложившейся ситуации. Написал
показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий

в месте с новым оператором

В каком месте?

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
После перехода
хейтеры, люблю вас!
Автор поста оценил этот комментарий

А ты рисковый! Я бы хуй с действующим телефоном сунулся такие эксперименты ставить. Сперва бы почитал.

Вот, кстати почитал, спасибо! Теперь хуй в тиньков пойду со своим номером.

Иллюстрация к комментарию
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Я так делал и не раз, проблем не возникало ни с одним оператором. Сам в шоке от происходящего
А ты, нет!
Автор поста оценил этот комментарий

Блять, " отправить ответ" это охуЭнно! Не про суть, а про качество шрифтА

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Смазан скриншот от прокрутки

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества