Если вы покупаете сборный товар в "Озоне", и у вас вдруг не хватает деталей, смиритесь. Озону некогда решать ваши проблемы. Боты из техподдержки будут обвинять тебя в том, что не пересчитал крепеж в пункте выдачи, смешной, невнимательный клиент.
Им надо денежки грести, не отвлекайте.
Нет, серьезно. Не пора ли нагнуть этот зажравшийся маркетплейс?
Добрый день. Обычно мы рекомендуем проверять покупки при получении. Но понимаем, что не для всех товаров это подходит.
Поделитесь номером заказа. Хотим подробнее разобраться в ситуации и проверить работу службы поддержки.
Как я должен проверить наличие или отсутствие деталей сборного товара? Я должен собрать его??? Заказ 60118900-0058 Сейчас посмотрел, в заказе был пакет за 5 рублей который не дали. Охренеть, даже в этом обманули.
Здравствуйте. Как писали выше, понимаем, что не для всех товаров подходит проверка при получении.
Простите, что доставили товар в неполной комплектации. К сожалению, довести запчасти нет возможности. Продавцу сообщили о ситуации, займётся проработкой.
Рекомендуем оформить возврат, для этого перейдите на страницу заказа и нажмите "Вернуть товары", следуйте дальнейшим шагам.
Деньги отправим на Ozon Карту в течение 10 дней, зачисление произойдёт в течение 2-3 минут после появления операции во вкладке "Баланс средств".
Также хотелось бы извиниться за отсутствие пакета при выдаче. Мы сразу вернули за него деньги на вашу Ozon Карту. Начисление можете увидеть во вкладке "Баланс средств".
Вы меня специально бесите? Я могу еще один пост запилить, рассказать как вы щедро пятирублевками кидаетесь в клиентов. Я не хочу ничего возвращать, я хочу недостающие гайки к своему купленному товару. Либо я куплю эти гайки и барашки в магазине, и вы возместите их полную стоимость. Вот что я называю решением вопроса.
