Ozon, верни деньги⁠⁠

Я давно не отхватывала такого негатива от онлайн покупок. Сделала заказ на ozon в Минске. Сумма была достаточной для бесплатной доставки. Отличная новость. Т.к. в Беларуси пункты выдачи ozon натыканы не так массово как вб, решила выбрать доставку домой. И эта была моя первая ошибка. В первый день, уже после оговоренного времени доставки, мне прилетает сообщение , что доставка не была осуществлена, т.к. курьер не смог со мной связаться. Я тут же кинула жалобу, что курьер мне не звонил. Но это ни на что не влияет по сути. После это мне предлагают доставить заказ через день иначе мне просто вернут деньги. Но я то всё ещё хочу товары. Ошибка номер два. Я соглашаюсь на доставку через день. Т.к. я что-то стала уже подозревать, утром в день доставки я звоню курьеру, его контакты не изменились. Он отвечает, у него выходной, ваш заказ передадут другому курьеру. В этот день мне не делают доставку, просто автоматом переносят её на следующий день, при этом опции деньги или заказ уже нет. Выбрать я могу только доставку хоть на месяц вперед. Деньги я вернуть тоже не могу, т.к. заказ и днём и ночью у курьера. Явно он спит хорошо с моим магнием, а я не сплю хорошо. Я волнуюсь. Я пишу в бот жалобы одну за одной, но ни ответа, ни привета нет. Вот так я перевела копеечку ozon, и жду возле своего окошка днями и ночами свой заказ, который мне уже не нужен))) @Ozon, верни денюшку! Я схожу куплю свой магний в аптеку, а то у меня уже глаз дёргается!😂