29

Озон та ещё контора

Озон пользуюсь не часто и потому как то не слежу сколько денег на Озон карте. А тут стало интересно и я немного прифигел.

Озон в марте за премиум подписку снял 6 раз. Потом видимо сжалились и начали снимать каждый месяц.
Никаких обещанных СМС о списании

<!--noindex--><a href="https://pikabu.ru/story/ozon_ta_eshchyo_kontora_12898498?u=https%3A%2F%2Fwww.ozon.ru%2Fpremium%2F&t=https%3A%2F%2Fwww.ozon.ru%2Fpremium%2F&h=1296ea9ea468108c60833d12318ba8e583d8d202" title="https://www.ozon.ru/premium/" target="_blank" rel="nofollow noopener">https://www.ozon.ru/premium/</a><!--/noindex-->

https://www.ozon.ru/premium/

Работа поддержки на уровне бота. Шаблонные ответы и обвинения в адрес клиента

Сняли деньги, не объяснили почему сняли много раз, не объяснили куда писать. Стандартный ответ сам дурак, а мы Д'артаньяны...
Мораль. Не стоит вообще связываться с премиум даже если написано бесплатно. Это совсем не бесплатно.
Подскажите куда можно написать кроме спортлото. Или это всё бесполезно и никому не интересно?

Лига Юристов

38.9K поста39.8K подписчиков

Правила сообщества

1. Действуют общие правила Пикабу.

2. Дополнительно к правилам Пикабу предупреждение, скрытие комментария, бан в лиге или перемещение поста из лиги, можно получить за:

- глумление, издевательство, высмеивание, троллинг, провокации, подстрекательство пользователей к неправомерным и преступным действиям, рекламу своих услуг;

- оскорбление и/или унижение пользователей, социальных групп, народов, национальностей, комментарии экстремистского характера, разжигание национальной, расовой, религиозной и иной розни и ненависти;

- шитпостинг, постинг не на юридическую тематику.

3. Размещение ссылок на свои социальные сети в сообществе разрешено только в профиле. Размещение ссылок на свои социальные сети (телеграм-канал, дзен, инстаграм, вк и прочие) в посте расценивается как реклама. Такие посты будут выноситься из Лиги юристов, автор поста предупреждается о нарушении, и, при повторном нарушении - получать бан в сообществе.

4. Запрещено размещать в качестве поста или комментария сгенерированные искуственным интеллектом тексты. Комментарий будет скрыт, пост - вынесен из сообщества.

Вы смотрите срез комментариев. Показать все
3
Автор поста оценил этот комментарий

Здравствуйте. Подскажите ваш ID - номер до тире из любого заказа. Всё проверим.

раскрыть ветку (12)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Подскажите, почему вы такие днища?) у вас там конкурс на главную контору пидорасов идёт?)

Автор поста оценил этот комментарий

57649823

раскрыть ветку (2)
6
Автор поста оценил этот комментарий
Мы к вам вернёмся с ответом


Может быть
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Но это не точно)

Автор поста оценил этот комментарий

День добрый. Мой ID 52064211. Заказы все отменены и аннулированы. Денежные средства списаны с баланса. Как их вернуть?

Иллюстрация к комментарию
Иллюстрация к комментарию
раскрыть ветку (2)
2
Автор поста оценил этот комментарий

Может были махинации с сертификатами? Поэтому и отменили

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Нет, не было. Была оплата отеля. Часть надо было доплатить с банковской карты. Оплата с карты не прошла. С баланса средства списали. Заказ отменился. Средства на баланс не вернулись. Служба поддержки обещала разобраться в тот же день. Тишина... Повторно не получается обращение написать - заказ отменен. Вопросы не принимаются...

Автор поста оценил этот комментарий

Не проверять нужно после того как клиент остался недовольным, а предварительно клиенту все в чате объяснить нормальным понятным языком, даже для самого деревянного чтобы было понятно. А у вас получается все на пофиг, и у клиентуры остаётся осадочек. Вместо непонятного аутсорса , лучше бы заменили на Deepseek свою техподдержку

раскрыть ветку (4)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Для этого и есть оферта, а то что клиенту впадлу буковки читать, это его проблемы

раскрыть ветку (2)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Как же доказать что я на это соглашался? Подпись моя где то есть? В оферте так и написано в марте списывается 6 раз?

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

А у вас и не списали 6 раз. У вас на 6й раз списали. А до этого у вас не было денег на счете списания. Так что фигней уже не майтесь, не получилось на дурачка проскочить, тем более вы еще несколько месяцев пользовались после, а потом вдруг кинулись, у меня списали пару месяцев назад, докуятмультиллионов, пойду на Пикабу поплачу)))

0
Автор поста оценил этот комментарий

Ты готов отдать поддержку компании в руки бота которым ты не управляешь? Ты еще тупее автора видимо.

Вы смотрите срез комментариев. Чтобы написать комментарий, перейдите к общему списку

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества