Озон, сервис все хуже...⁠⁠

К слову, пользуюсь услугами Озон уже 6 лет, куплено более 1000 товаров, а вот такого как неделю назад никогда не было…
8 июня доставили мне часть заказа(в этой доставке должны были быть угловые соединители 10573 для бассейна интекс, в количестве 2х штук). Привезли мне 1 пакет, в котором была 1 штука. Пакет был просунут под забором курьером (частный дом). Курьером сделано фото этого пакета (подтверждение). Тут же написала в поддержку, пошли стандартные отписки: ждите 1-2 дня, разберемся. Напоминаю о себе каждые 2 дня, в ответ отписки.
Требую вернуть деньги за недоставленную единицу товара! Ну сколько можно то?!