Озон, Роспотребнадзор и кирдык1
Озон стал работать только по предоплате.
И вот сразу же дураку было понятно, что если на десять раз один раз кинут,
то это полностью всю привлекательность озоновских цен убьёт.
До десяти не добрались - кинули уже на третий раз :(
Оплатил электропечь. Здоровая такая коробка на 8кг.
Привёз курьер.
Поставил у двери и убежал без бумаг, чеков, росписей и т.д.
Печь оказалась без ножек. Совсем.
Пока понял, что не так, расцарапал весь стол!
1-я попытка:
хотел оформить возврат, это невозможно, т.к. нет возврата курьерской службой.
поясню, что по ГК возврат товара более 5 кг осуществляется силами продавца.
2-я попытка:
писал в чат. Сейчас насмешу: предложили оформить другой заказ,
чтобы когда его привезут от него отказаться и отдать курьеру этот.
Одна маленькая деталь - новый заказ сделать тоже с предоплатой.
Никого не напоминает?
3-я попытка:
составил претензию.
срок рассмотрения 24 час. прошло 4 дня. всё.
4-я попытка:
письмо в поддержку.
Ответили через два дня, что правила магазина у них такие,
а на ГК с обязательствами продавца им насрать.
Была бы возможность, я б, наверное, не поленился и или бы
коробку эту сраную отвёз на их пункт выдачи или
жалобы бы отвёз куда-нибудь. Но обстоятельства такие, что сижу дома.
Но есть же Роспотребнадзор у нас!
Щас Аркадий Паровозов нам поможет!
Написал в Роспотребнадзор электронно.
Уже когда написал всё было понятно, потому что
- номера обращения нет,
- материалы приложить нельзя,
- уведомления о приёме нет
подождал пару дней и решил позвонить на горячую линию Роспотребнадзора.
Они оказывается трубку сбрасывают, как ... ну вы знаете.
Так мало того, что сбрасывают, они потом перезванивают, играет музычка и потом опять сбрасывают.
Прикалываются, наверное?
И куды же бедному крестьянину податься !?
Что-то я совсем какой-то терпила получился. прям себя жалко.
Понятно, что в суд не пойду, а выкину нахрен эту коробку, чтобы настроение не портила.
Но пишу я это не для жалости, а чтобы не велись люди на Озон.
ОЗОН КОНЧИЛСЯ!!!
ничего нельзя покупать по предоплате и без проверки.
С наступающим! :)