OZON ненавидит корпоративных клиентов⁠⁠

UPD: всё прислали! Пикабу зе бест!

Либо ненавидит, либо я не знаю по какой ещё причине, кроме лютого беспорядка, которое не к лицу компании такого уровня, возможно происходящее.

@Ozon, вы там нормальные или лучше не спрашивать?

Опущу прелести работы поддержки (бот гоняет по кругу, человеки не читают переписку и толку от них совсем ненамного больше, чем от бота), постараюсь кратко суть:

Как физ.лицо к озону никаких претензий не имею, все огонь.

Как юр.лицо - я вас проклинаю, с понедельника по пятницу с 9 до 18ч., иногда ещё и сверхурочно.

Мы заключаем с вами договор, покупаем товар на этой площадке. Цена норм, доставка быстро, ассортимент шикарный, все устраивает.

Приходят УПД, начинается веселье - на документах (примерно на половине) стоит статус 2 (это значит, что это просто передаточный документ), но в самом документе выставлен НДС. И наоборот, статус 1 (т.е.это должен быть счёт-фактура и передаточный), а доки выставляете без НДС.

То есть это как купить кашу быстрого приготовления, где на упаковке большими буквами БЕЗ САХАРА, а в составе первым делом сахар указан.

Вопрос начали выяснять в феврале.

В мае, не дождавшись, решения, запросили акт сверки (05.05.2022).

Я пишу этот пост 07 июня, акт нам ещё даже не отправили. То есть за месяц не нашлось времени в программе ткнуть "сформировать акт сверки", подождать от 1 до примерно 15-20 мин и отправить.

Серьезно?? Вы районное сельпо или всё-таки крупная федеральная компания?

Есть ещё вопросы к работе сервиса, но фиг бы да и с ними, нам бы посчитаться и сдать отчётность.

Долбаный озон, пришлите акт сверки!!!!!!!

Это мой первый пост на Пикабу, теги ставить не умею ((