OZON и здравый смысл ?! (не смешите!)
Ситуация - соседи пенсионеры просят купить кое-что по мед.тематике.
Не вопрос.
Нахожу (довольно ходовой товар), выбираю с условием "доставка ДО ТРЁХ ДНЕЙ".
Сегодня 20е, товар в описании обещают доставить 23го.
Ок.
Кладём в корзину, при оформлении замечаю "скромно и мелким текстом" написанное что:
- доставка с 23 по 30 Мая (т.е. легко и непринуждённо ещё + неделя, а по факту запросто и больше. Знаем, не единожды попадал на такие выкрутасы).
Думаете это всё ? - БУЙ !
ОЗОНовские хитровывернутые манагеры придумали ещё одну подлянку, если раньше упоминание что товар поставляют из-за границы указывалось в самом начале (ещё в карточке товара под ценой), и такое смело слалось лесом. То сейчас этого нет, но появляется ПОСЛЕ ОПЛАТЫ. И видно это в ключе "заполните паспортные данные, иначе таможня не пропустит".
ПрЭлестно...
(СПАСИБО ЧТО ОСТАВИЛИ (пусть и не совсем очевидно) ВОЗМОЖНОСТЬ ОТМЕНИТЬ).
Причём стало интересно, что это за "таможня". По ссылке указывается некое брокер/перевозчик ТАНАИС блаблабла (у которой на популярном сайте отзывов около 90+% резко негативных отзывов, причём сотни).
Внимание ВОПРОС (к ОЗОНу)
Что вы так (мочеиспускаетесь) СРАЗУ указывать что товар не в РФ, а его получение будет связано с потерей кучи времени и прочих, совершенно ненужных КЛИЕНТУ/ПОКУПАТЕЛЮ "сюрпризов".
ЗАЧЕМ ВООБЩЕ так старательно ПРЯТАТЬ эту ВАЖНУЮ (для покупателя) информацию ?
ADD/UPD
Перепроверил и "актуальные фильтры" и "расширенные/все". НИГДЕ НЕТ опции "склад в РФ/поставляется из-за рубежа".
Ну явная и умышленная подстава от управления ОЗОНа в сторону рядовых покупателей...
ADD/UPD-2
Для тех кто не очень следит за развитием маркетплейсов (и схожего).
Есть довольно популярный и известный азиатский сайт/площадка (с которого по сути ОЗОН и скопипастился).
Десятилетитями (да, время течёт) этот ресурс предлагал всякую полезную и не очень продукцию азиатских производителей. Десятилетия цены были очень и очень приятными (качество конечно под вопросом, но совсем уж в массовый отстой не сливались).
С началом работы отечественных площадок произошли глобальные подвижки, владельцам поставили условия от которых нельзя отказаться (C), и... площадка (в виде филиала в РФ с контрольным пакетом акций у владельцев из РФ) стала "сосуществовать" не сильно мешая "отечественным производителям".
Однако, владельцы этой азиатской по сути площадки, смогли подманить и создать условия для продавцов (и из РФ и из азии), что для самого ходового товара складские мощности можно использовать и в РФ.
И ! для товаров которые продаются из РФ, стали явно указывать (и в поиске и в описании) что товар доставляется намного быстрее (вместо 2 недель в среднем) всего за 1-2-3 дня.
Владельцы бизнеса ДУМАЮТ и РАБОТАЮТ АДЕКВАТНО.
А вот владельцы отечественных маркетплейсов, как думали пятой точкой (по всем фронтам кроме наполнения своих кошельков) так и остались на том же уровне.
Жаловаться и создавать коллективные плаксивые жалобы в правительство это они могут.
Самостоятельно разворачиваться лицом к клиенту - это "не в силах".
Маркетплейсы
4K постов5.7K подписчика