Ответ superhind в «Авито поддержка работает»4
Да и в принципе минимум взаимодействия с потенциальным покупателем чтобы не было возможности поставить оценку/
Раньше я был уверен что при отсутствии покупки оценка на рейтинг не влияет.
В моем случае продавал на авито дверь (осталась после ремонта), с покупателем договорились на определённую дату и время, я заранее приехал на адрес (на тот момент там не проживал) и ждал его весь вечер. Никто естественно не приехал и на связь не выходил. В итоге не дождался и уехал домой спать не в лучшем настроении.
На следующий день этот «покупатель» написал как ни в чем не бывало, типа, давайте может сегодня? Я, решил не грубить и просто проигнорировал его сообщение. Так вот через пару недель после этого от него пришёл отзыв на 1 звезду потому что я, по его словам, перестал выходить на связь после договорённости о встрече (!).
Естественно у меня от такого отзыва подгорело и я написал в техподдержку авито с приложением скриншотов переписки и договорённостей, на что ТП меня тупо послала сообщив что отзыв - это субъективная оценка человека и я могу его прокомментировать, чтобы мой комментарий увидели другие люди 🤦🏻♂️
Так вот эта оценка вполне влияет на общий рейтинг хотя покупки не было. Ну а то что данный индивид испортил оценку, на которую люди всё-таки обращают внимание, ТП не интересно.
В общем, для себя убедился - авито рабочая площадка для продажи чего угодно но в случае чего, как ни печально, им реально глубоко плевать на возникающие проблемы и обращения в связи с ними, реакция максимально формальная, разобраться они не пытаются и не хотят.
Прошу прощения за очередную простыню на избитую тему об авито, просто до сих пор пригорает как при 99% оценок на 5 мой рейтинг 4,7 из-за такого вот «кадра» 😂