Ответ на пост «Женщине продали холодильник за 500 рублей…»
Для тех, кто считает, что продажа за 500 рублей - несправедливо - вы упускаете несколько важных детальней. Зачем подобный закон вообще был принят? Почему он не работает только при программной ошибке (а не человеческом факторе)? Почему это всё нужно доказать?
Вот представьте, что там не 500 рублей, а 5000 или 10000? Вот откуда покупателю знать, что это ошибка, а не супер-скидка? Кто будет определять, мог и должен ли был покупатель это понять до заказа? Системно, это приведет к сложным и долгим спорам «это была ошибка» или «выполняйте условия договора». Так любой сможет сказать, что просто ошибся. Нет ни одного способа точно доказать, что это реально ошибка, кроме «мамой клянусь».
Зачем продавцу продавать холодильник за 500 рублей? А какой размер скидки был бы «адекватный» по вашему мнению? А по мнению других людей? Получается, что все решения становятся исключительно субъективными. Найдешь тех, кто считает и 10 рублей скидки ошибкой и дело можно выиграть.
Для крупных продавцов подобные незапланированные расходы уже учтены при планировании, а мелкие могут подать на банкротство (если там, конечно, не ИП) да и следить за каждой позицией товара.
Далее, у крупных продавцов заведение товара в маркетплейсы идет не вручную, это невозможно в принципе. Там всё автоматизировано и ошибка, если она и была - случилась в момент заведения товара или его скидки в CRM.
Давайте тогда и другие «ошибки» прощать. Перевели вам не 100 000 зарплату, а 10 000 - ну ошибся бухгалтер, что сразу штраф и компенсация? Ну выдали не 100 коробок, а 10 - тоже ошибся. И если заметили и поймали, то возвращаешь, а если не поймали - дополнительный профит.
Еще раз, прежде чем предлагать действовать «по справедливости» сначала формализуйте эту саму справедливость. Учтите все возможные последствия и влияние на все возможные группы людей. С этим у вас будут основные проблемы. А дальше можете внести предложение по изменению закона.