Ответ на пост «Внезапно»
Не так давно мой ноутбук начал притормаживать, и я решил, что пора использовать "чистый запуск", ибо после него все хорошо становится. Проинструктировал программу и дал отмашку начинать. На 95 процентах выдало ошибку и все откатило. Попробовал ещё пару раз - все с тем же успехом. Гугл выдал несколько вариантов решений, однако ни один не дал хоть сколько - нибудь ощутимых подвижек. Тогда от нечего делать я нажал на службу технической поддержки мелкомягких, которая прям в окне в самом конце страницы. Открылся эдж(он же эксплорер), попутно сбросив с себя слой пыли, и передо мной предстала страница поддержки, с надписью мол я первый в очереди "ясное дело, один такой дурак" подумал было я, но додумать не успел - чат загрузился. Меня предупредили, что если я закрою окно или сделаю его неактивным, меня изгонят из рая и больше не пустят, поэтому пришлось силетт уткнувшись в экран и затаив дыхание. И вот чат с сотрудником поддержки, встроенный переводчик, который переводил даже чуть хуже меня. Это было интересно проведенное время: я узнал, что в винде есть инструменты для удаленного доступа (типа тимвьюера) и сотрудник поддержки после долгих и тщательных консультаций взял все в свои руки, не забывая, впрочем, спрашивать и предупреждать о каждом своем действии типа: "сэр, я сейчас скачаю на ваше устройство программу для сканирования неполадок, пожалуйста, не отходите от компьютера" - причем последнюю фразу он повторял каждые пару минут, дабы убедиться, что я на месте. Особенно умиляло то, что иногда он обращался ко мне Dear т.е. дорогой, что для моего русского уха как-то непривычно, но черт бы с ним с dear, если бы только он не ошибался в написании каждый раз (сейчас вот думаю, а ошибался ли...), и выходило у него bear, что переводчик исправно переводил как "медведь"; "Медведь, не отходи, пожалуйста, от компьютера, я намереваюсь открыть панель управления, спасибо за твою помощь", такой же "Медведь" у него выходил на слове Be (bear with me) - "пожалуйста, медведь со мной" в общем, я хихикал. В итоге, мы провели вместе достаточно много времени и привыкли друг к другу - он не торопился с действиями, а я решил уж идти до победного. Мы отклонялись от темы решения проблемы и немного говорили на общие темы, связанные с использованием компьютера. И вот после двух с половиной часов танцев с бубном, он таки заявил об успешном окончании работ: включил программу, и она начала подготовку к "чистому запуску" (который прошел успешно). Я, уже дремавший на стуле, во сне каждые две минуты набиравший "I'm here" встрепенулся и не сразу поверил в происходящее. Потом горячо поблагодарил, и спросил, где можно оценить его работу, на что он прислал ссылку, а также ссылку с собственными рекомендациями по данной проблеме. В общем, это интересный опыт, если когда - нибудь вам будет одиноко, а на компьютере случится проблема с софтом - смело пишите в поддержку Майкрософ, оно того стоит.