Ответ на пост «Самая добрая жестокость»⁠⁠2

Ха, твой подход считается приличным и общепринятым в Британии. Там не принято отказывать, если можно сказать «потом», «я перезвоню» и так далее.

Например, когда я кондиционер заказывал, один установщик именно так и отвечал - «я пришлю расценки на неделе» (никто, конечно же, ничего не прислал), так как:

1. Скорее всего, у него было достаточно заказов.

2. Выставить fuck off цены (х10 к рыночным) иногда опасно, ибо кто-то еще в отзывах на местном сайте напишет

3. Если нет ответа - то не к чему и придраться.

Знакомые перебрали около семи исполнителей, чтобы подпилить дерево (бюрократия неплохо раскручивает ВВП, да…), так как стандартный ответ на цены (после визита и осмотра ситуации) - исполнитель пропал с радаров.

Более того, это проходит во всех сферах - если не перезвонили, то продолжать не интересно.

На деле это следствие еще большей культурной особенности - нулевая обратная связь. Тебе очень редко скажут, что пошло не так, или почему ты (или твоя работа), не нравится. Намного легче говорить, что всё ок, а потом просто уволить/не дать бонус, ибо человек может и обидеться на честность, а потому получаем следствие - отсутствие слов гарантирует отсутствие ответственности за них.