Ответ на пост «Покупатель всегда прав»13
У меня небольшой мебельный магазин.
Да, у нас тоже присутствует такое понятие, как "сезонность"...
Самый сезонный товар - Атлант расправляющий плечи стол-книга в конце декабря.
Сколько не выставляй на экспозицию - заберут все. Особенно во второй половине дня 31 декабря (да, 31-го мы работаем до 18.00.)
В этом году за два дня мы продали 25 столов (больше просто фабрика не дала). А вот второго и третьего января несколько товарищей принесли столы назад. Мол, хочу сдать, не подходят...
Т.е. люди купили стол, отгуляли на нем Новый год, и сдают назад.
Как это, спрашиваю, не подходит? Это ж стол-книга, который почти никогда не является частью интерьера. Зона его обитания в межпраздничный период - балконы, кладовки и прочие, малопосещяемые помещения...
Ну тут у нас подход индивидуальный. Если клиент бычит и наезжает - отправляем в пешее эротическое путешествие.
Иногда забираем, но с условием возврата денег после реализации, если нет повреждений.
А это может быть довольно долго. После Нового года, стол-книга уже даром никому не нужна.