Ответ на пост «Нижний или Великий?»4
В студенчестве работал в ДНС в контактном центре. По регламенту для решения вопроса с клиентом на линии нужно было обязательно уточнить город, и вот такой случай запомнился:
...
- Хорошо, из какого города вы обращаетесь?
- Киров.
- Город Киров Кировской области или Калужской?
- Да.
- Кировской или Калужской?
- Да.
- Так всё-таки Кировской или Калужской области?
- Да.
- *нет, так мы далеко не продвинемся, надо брать инициативу в свои руки, быстренько гуглю первые цифры его номера к оператору какого региона относятся* То есть город Киров Кировской области, верно?
- Да.
- Отлично, идем дальше.