Ответ на пост «Никакого Билайна»5
У Билайна всё очень плохо с организованностью и срочным решением вопросов. Можно сказать, что этого всего просто нет. Достучаться до оператора (в чате приложения) и дождаться от него ответ -- задачка, получить полноценный и компетентный ответ на свой вопрос -- везение.
Но.
При всём этом, к качеству домашнего интернета, удобству его оплаты и всяким мелочам вопросов никаких. Семь лет я пользуюсь их домашним интернетом, за всё это время проблемы на линии были раза три и два из трёх раз я узнавал о проблеме потому что мне присылали СМС о том, что они обнаружены. Через час-два приходили смс, что проблемы устранены. Я в эти моменты даже дома не был. Собственно, когда возвращался -- всё работало.
Ещё один раз пришлось подождать около трёх-четырех часов, была авария где-то на линии, в чем признались честно, опять же в смс. Таким же образом извинились, сделали перерасчёт за время простоя, накинули бонусом неделю бесплатно. Никуда не пришлось звонить, писать, ничего выяснять.
Билайн не рекламирую, косяки их описал честно, но и плюсы тоже.
