7261

Ответ на пост «Как я не пошла навстречу покупателю...»5

Приходил к нам давеча один товарищ, купил решетку радиатора. Мы уже и забыть про него забыли, а он через месяц-два нарисовался, говорит не подошла решетка. В принципе, вещь ходовая, продастся. - подумала я, и закрыв глаза на то,что все сроки на возврат прошли, говорю - несите, вернем. Ну, он приносит. Молдинг хромированный с решетки.

Я - А остальное где?

П - Так мне сама решетка то не нужна, мне только молдинг, мой то облез весь.

Я - Я понимаю, но брали вы решетку целиком. Где она?

П - Мне же она не нужна, я ее выкинул сразу.

Я - Извините, но возврат я сделать не могу.

П - Это еще почему?!

Я - Во-первых, вы деталь разобрали, а этого уже достаточно чтобы отказать вам в возврате. Во-вторых, принесли вы только часть детали.


Вот и что у таких в голове?

5
Автор поста оценил этот комментарий
Ну попытка не пытка. Попытался, не прокатило. Ну а вдруг сработало бы?
Не думаю, что он был прям уверен в своей правоте, просто решил попробовать.
раскрыть ветку (1)
22
Автор поста оценил этот комментарий

Ну, попробовать  - это когда:

- вернете?

-нет.

-ну ладно

А когда человек 15 минут стоял и доказывал, что в отсутствии самой решетки нет ничего страшного, что возврат мы ему сделать обязаны, что если не сделаем,то он в суд пойдет - это другое.

В нашем случае был именно второй вариант.

1
Автор поста оценил этот комментарий

интереснее читать ещё с доводами покупателя. что он приводил как аргумент?

раскрыть ветку (1)
22
Автор поста оценил этот комментарий

Главным его доводом было то, что ему решетка не нужна. Ну и что что я ее разобрал, продавайте молдинг дешевле, но сумму мне верните ту, которую я заплатил. И никак в голове у него не стыковалось целую взял - целую надо вернуть.

показать ответы