Ответ на пост «Что за дела yandexmarket ?»⁠⁠11

Объясняю раз и навсегда доступным языком две ключевые вещи:

1. Почему это НЕ нарушение закона?

Российские законы (ЗоЗПП и ГК РФ) не запрещают магазину показывать разные цены или давать разные скидки разным людям на один и тот же товар.

Важное условие: Это разрешено, если только разница в цене не основана на дискриминации по запрещенным признакам (пол, раса, национальность, религия и т.д. - как в ст. 426 ГК РФ).

2. Почему это НЕ динамическое ценообразование?

Динамическое ценообразование:

• Суть: Цена меняется для всех покупателей сразу в ответ на внешние факторы.

• Примеры: Повышение цены на такси в час пик, подорожание авиабилетов перед праздниками, разная стоимость разового посещения тренажёрного зала (вечером дороже, утром дешевле), подорожание билетов на концерт при уменьшении количества оставшихся мест, парковка дороже в часы пик, а дешевле ночью, снижение цены на товар при распродаже остатков. Если цена изменилась в 15:00, то для всех. Те, кто зашел в 15:01, увидят новую цену.

• Факторы: Время суток, спрос/предложение на рынке, остатки товара, действия конкурентов, сезонность.

• Цель: Максимизировать выручку за счет реакции на текущую рыночную ситуацию.

Что происходит в этом случае? Индивидуальная скидка:

• Суть: Разным покупателям в одно и то же время показывают разные цены (скидки) на один и тот же товар.

• Почему? Решение основано на анализе ваших личных данных и поведения на площадке.

• Критерии для скидки: новичок/постоянный клиент, ваши действия (что искали, что смотрели, что добавили в корзину/избранное), ценовая чувствительность (покупает только со скидкой, долго сравнивает цены), статус аккаунта (новый, спящий), технические данные (тип устройства, геолокация)

• Цель: Максимизировать выручку с конкретного покупателя, предлагая ему максимальную цену, которую он готов заплатить, или стимулируя его к покупке (нового, нелояльного, колеблющегося).

Товар: Исходная цена 3 089 руб.

• Аккаунт 1: Зеленая цена (с индивидуальной скидкой) 1383 руб.

• Аккаунт 2: Зеленая цена (с индивидуальной скидкой) 1453 руб.

• Аккаунт 3: Зеленая цена (с индивидуальной скидкой) 1880 руб.

• Аккаунт 4: Зеленая цена (с индивидуальной скидкой) 2076 руб.

Добавлю ещё, что абсолютно любая площадка может использовать обе стратегии ценообразования (динамическое и индивидуальные скидки) одновременно и для одного товара. Это распространенная практика. Динамическое ценообразование задаёт базу (общую цену на основе внешних факторов), в нашем случае база - 3089 руб.. А индивидуальная скидка накладывается поверх этой цены, когда конкретный пользователь заходит на страницу, система анализирует его личные данные и поведение и решает, применить ли к нему дополнительную скидку (или ее отсутствие) от текущей динамической цены, и если да, то какую.
Было больно читать, особенно псевдоэкспертов, которые нахватались "умных" слов (динамическое ценообразование, информационная ассиметрия), но сами в них не разбираются.

P.S. Самая низкая цена была показана на аккаунте, на котором давно не было покупок. Самая высокая на самом активном, с Яндекс+, подпиской Яндекс 360 и всеми остальными "плюшками".