Ответ FaustMongolsky в «Продуктивный год»6
Мы осенью с семьёй в Москву ездили, туда-обратно на поездах. Всё чётко по расписанию, вагоны удобные, биотуалеты, бельё -чай-кофе, мороженое вкусное разносили... Ну и был один инцидент: проводник-стажер случайно включил отопление на всю катушку, и температура в вагоне поднялась до +29, хотя за бортом было +5.. Кто-то из пассажиров позвонил начальнику поезда и пожаловался на жару. В итоге проводник под чутким руководством начальника поезда где-то час прокачивал систему отопления, потом начальник ходил по купе и спрашивал каждого пассажира, как он себя чувствует и нет ли каких жалоб... Утром эта прокачка вылилась в отсутствие воды, проводники притащили баклажки с чайником из другого вагона. Парень проводник выглядел как побитая собака, что сподвигло обитателей вагона повторно обратиться к начальнику поезда за книгой отзывов и накатать туда благодарностей проводникам и их начальству за чуткость к пассажирам))
