Отмена записи

Добрый вечер всем!
Случилось мне приболеть, ничего страшного, кашель/насморк. Сделали мазок, ковида нет. Было это полторы недели назад. Выписали лекарств, я их добросовестно купил/пропил, но толи не до конца, толи сами таблетки Г. и сегодня меня опять накрыло. Прихожу в поликлинику, записываюсь к дежурному через терминал и иду к кабинету дежурного врача. Стою минут 7 и тут слышу разговор двух девушек, суть в том, что они записались через регистратуру. Зная страну я топаю туда и вуаля! Моя запись отменена, через терминал записываться нельзя и вообще. И вот уже полтора часа сижу в ожидании, новый талончик дали спустя минут 50. Вот зачем оно делается так?

Отмена записи Минздрав, Поликлиника, Очередь