2469

Остались еще неравнодушные

Вчера в Сбер пошла, карточку получить. В одном из окон стоял непонятный шум. Прислушалась и мне стало ясно, что девушка-кассир объясняет старенькому дедушке, почему она не может оплатить его квитанцию. Дед долго не мог понять, почему кассир не хочет брать у него деньги.

Выяснилось: дедушка хотел оплатить "заказ из каталога" (присылают по почте конверты, а там типа вы выиграли 2 мильёна, только закажи на тыщу всякой ненужной фигни и мы тебе эти два мильёна вручим) Девушка эта каждый месяц отговаривает его от этого. Но в предыдущие разы дед был настырнее и все-таки оплачивал в другом месте. А тут она видимо не выдержала стала говорить, что это мошенники, они его обманывают и никаких милионов ему не дадут, что контору эту закрыли менты и программу заблокировали и платеж принять ни один банк не сможет. Дед громко возмущался, говорил что все правда и ему обязательно отдадут выигрыш, просил написать письмо Путину.

Итог: После 15 минут ругани и обещания кассира написать Путину дедушка ушел домой со всеми своими деньгами. Девушка просила его потратить их на себя, купить фруктов или лекарств, но не отправлять больше свою пенсию мошенникам.

Девушка (Айгуль вроде, я имени точного не запомнила), если ты это читаешь, добра тебе. Пусть будет побольше таких неравнодушных людей, которые пошли против корпоративных правил и остались людьми.

Дубликаты не найдены

0
Тольятти
показать ответы
0
Я этого не знала, спасибо за информацию! Это очень здорово!
+30
Не всегда родные рядом и некоторым действительно нет дела до своих стариков, как это ни прискорбно
показать ответы
+6
да,соврала.
+4
ну мне было неловко. Девушка находилась на рабочем месте, за окном кассы, и кричать через пол зала мне не хотелось. Плюс дедушка ушел не сразу после отказа и говорить что-то при нем тоже было бы не комильфо. И да, я не могу подойти и сказать в такой ситуации "молодец" или "спасибо", потому что в прошлом пару раз неадекватно незнакомые люди реагировали на это.
показать ответы
+4
Корпоративные правила сбербанка "Клиент всегда прав", они это на всех углах трубят) А тут, несмотря на желание клиента она отказалась проводить операцию. не это ли нарушение корпоративных правил? Пусть и из добрых побуждений, но все же
показать ответы
+2
тольятти
+1
Нет, не на бейдже имя, она деду представлялась. Извинятся не за что, ты же до правды докапывался) Все ок
Похожие посты
Возможно, вас заинтересуют другие посты по тегам: