Онлайн кассы. Восстание машин

Утро сегодня на Камчатке началось весьма интересно. Внезапно и без объявления войны умерло огромное количество свеженьких онлайн касс. Тех самых, стоимость которых начинается от 30 тысяч рублей. Первый вызов поступил мне от клиента в восемь утра при открытии смены. Касса выбивает чек открытия смены, потом происходит какой то внутренний сбой и транзакция аннулируется. Далее всё повторяется снова и так без конца.

По отчетам драйвера Штрих-М получается, что смена открыта, а касса ждет продолжения печати после установки бумаги.

Многие сначала грешили на связь с ОФД, но вариант быстро отпал, потому как из пяти касс работающих в одной сети не работают не все, а только некоторые.

Повезли их в сервисные центры - там уже очередь и заканчивается вазелин.

Я лично грешу на прошивку, вплоть до того, что кого то из её программистов обидели, очень уж как то единовременно всё произошло.

Скоро проснутся другие города нашей необъятной, хотелось бы спросить как там у вас на этом фронте.

Вы смотрите срез комментариев. Показать все
6
Автор поста оценил этот комментарий
Только без паники!
не факт, что ОФД помогут, по текущев версии- надо сделать откат прошивки, пока проблему не локализуют и не поправят.
Хотя это и не обязательно поможет.

Любопытно, из-за этого сбоя можно ли претензию к Штриху накатать за упущенную прибыль?
раскрыть ветку (4)
7
Автор поста оценил этот комментарий
Тут сначала бы выяснить штрих или не штрих в косяках. То что кто-то косячнул, это факт вне сомнений, но нужно точно знать кто и где.

Оплачивать упущенную прибыль всей стане - затратное мероприятие. Контора косячник пойдёт по миру, если все иски удовлетворят

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Только ШТРИХи у нас встали.
Те же MSTAR, которые работают по протоколу ШТРИХ, работают штатно.
1
Автор поста оценил этот комментарий
Сегодня ШТРИХ выпустил новую прошивку.
надо срочно кассы снять с торговых точек и перешивать.
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
https://forum.shtrih-m-partners.ru/index.php?topic=33008.15
Вы смотрите срез комментариев. Чтобы написать комментарий, перейдите к общему списку