7085

Очень холодные продажи

Навеяло комментами к посту https://pikabu.ru/story/pro_ponimanie_6102945 про холодные телефонные продажи.


Как у многих, у меня есть рудимент и атавизм в виде домашнего телефона, на который знакомые звонят раз в полтора года, а в остальное время его жестоко насилуют колл-центры, соцопросы, железные роботы и прочая нечисть. На просьбы не звонить они не реагируют, крякать мне не с руки, пробовал в ответ продавать гробы со скидкой - обижаются и начинают хамить.


В общем, подумал и сделал на основе небезызвестного многим роутера TL-MR2030 и Asterisk нано-АТС, через которую прорываются только номера из контактов мобильников семьи, а остальные попадают в автоответчик. Но его ж тоже надо чистить, поэтому к нему прилагается черный список колл-центров с живыми людьми, которые мне уже хотя бы раз звонили.


И вот этих товарищей развлекает нехитрый скрипт (хе-хе), который голосом Татьяны из набора от Ivona.com вежливо просит подождать и включает в качестве фоновой музыки великую композицию группы Infornal FuckЪ "Праздник арматурной содомии". Включает она ее кусочками куплет-припев, потом Татьяна снова осведомляется, тут ли еще продавец, извиняется и включает следующий куплет. И так до конца песни, после чего Татьяна обижается, просит не звонить и вешает трубку.


При этом есть скрытая от холодных продавцов часть инженерии, которая с поднятия трубки пишет раздельно входящий и исходящий звук в два разных файла для дальнейшего прослушивания раз в пару месяцев. У входящего файла задираем gain так, чтобы было слышно, о чем там базарят операторы возле компа и получаем бесценный источник взаимных лулзов.


Пример трех нажористых звонков можно послушать тут: https://soundcloud.com/petro-botachov/sodomiya-dlya-koll-tse... - последняя девушка в конце дошла уже до полной готовности купить что угодно, как по мне. Исходящий звук чутка приглушен, чтоб было лучше слышно "собеседников".


Некоторые особо упоротые, услышав музло, врубают его на громкую связь для коллег, и кто-то даже получил за это люлей от супервайзора смены. Какой-то колл-центр звонил пять раз подряд и просто истерически ржал в трубку, видимо, одного раза оказалось недостаточно.


Сухой остаток - только я придумал и записал им еще две аудио-игры (одну голосом Пилы, а вторую с рекламой анальных пробок для колл-центров), как они все перестали мне звонить!

Видимо, есть, есть она, волшебная галочка "звонить бесполезно"! Теперь звонят только автоинформаторы про "граждан, имеющих право на юридические услуги", их АТС сразу сбрасывает без ответа, побанил их какое-то невероятное число номеров, а они все равно звонят с новых.


Пользуясь случаем, передаю пламенный привет тем, кто имел честь беседовать с Татьяной! Татьяна любит вас! :)

Дубликаты не найдены

+658
Мужик, ты великолепен!Это пример настоящего прикладного инжиниринга, вот чем надо трудных детей в профессию вовлекать )
раскрыть ветку 49
+150
Ну раз на этих дебилов с "информированием о бесплатных юр услугах" инженерия не сработала (звонит автомат, с оператором соединение только при условии если скажешь ему согласен или типа того), то давайте им устроит праздник арм... Хм. В общем нужно пройти квест подальше, выяснить реальный номер этой конторы (уже самого офиса) и начать звонить им всем Пикабу с информированием о том, что их услуги не нужны.
А то эти уроды достали окончательно. Даже поприкаловаться насчёт того "мне нужна бесплатная юр помощь, скажите как пожаловаться на то, что мне звонят какие то уроды" не получается. В последний раз не дослушали, выругались и бросили трубку.
раскрыть ветку 19
+95

О, а я как-то не дослушивал их до этого момента, очень уж у них демотивирующий скрипт во вступлении, как будто Брежнев опять помер, там они реально просят сказать "согласен" и переключают на человека? Надо будет попробовать это автоматизировать в таком случае..

раскрыть ветку 12
+17

Хм. А у меня сработало. С третьей попытки, правда, но звонить перестали. Я тоже спрашивал у них юридической консультации, в прокуратуру или полицию на них заяву писать.

раскрыть ветку 2
+10
Да, давайте пополним их базы нашими номерами, отличная идея))
+4

Я договаривалась с конкретным человеком и динамиком его несколько раз. Не помогло.  роман Олегович 89299707449 Вот например юрист один с бц белорусской

раскрыть ветку 1
+69

сорян что под топом. тс, есть идея как доработать систему. я видел как изнутри работают конторки дозвона и есть один важный момент. если трубку кладет спамер то с шансом 90% зарплату за звонок не получит. надо после прощания не класть трубку. я подобное делал но вот ТАК не сделал бы точно. это ржачно. я просто автоответчиком прощался и записывал входящий звук. половина уже через 3 минуты просят матом положить трубку. рекорд по времени 4 часа обычно до 20 мин. чаще всего оплата поминутная но только если клиент кладет трубку первый

раскрыть ветку 20
+106

По статистике, до конца квеста (а там Татьяна говорит "Извините, но вы меня действительно утомили. Займитесь лучше полезным делом, например, заведите гусей. До свидания!") доходит один продаван из двадцати. Видимо, им можно класть трубку, если играет музыка на ожидании.

раскрыть ветку 12
+5

интересная тема, спасибо

никогда не задавался вопросом мотивации и оплаты таких спам-вызовов

+2

Отвратительный писк тогда еще лучше проигрывать им все время в трубку. Чтобы настопиздело слушать самим.

0

там если часто класть трубку тогда могут взьебать, а если изредка- ничего не будет. P.S. привет из водомонтажа (:

0

Да вроде звонилки не виноваты. Они и рады не донимать никого, но кушать хочется

раскрыть ветку 3
+31

Извиняюсь что под ТОПом, но как по мне было бы шикарно увидеть от Вас мануал по настройке Asterisk'a и роутера.

раскрыть ветку 5
+11
Присоединяюсь :-)
больше интересно как настроили голос со скриптом.
раскрыть ветку 4
+10
Ваш звонок очень важен для Татьяны))... Но это не точно)... Наверное)
0

Гений инженерной мысли)

+118
Да, галочка есть. Они ставят что абонент умер. Если им это сказать. Как то думал у них работать, благо не сложилось. На горбушке веселее)
раскрыть ветку 34
+89

А что, если абонент умер, по этому номеру никому больше нельзя впаривать услуги?

раскрыть ветку 30
+81
Тип того) я "работал" если обучение можно назвать работой, один день с реальными звонками, у них база из тех кто уже покупал хоть раз в теле-магазине и засветил свои данные. Там несколько пунктов. Почти все они настроены на перезвонить позже, день, неделю, месяц.. но если оператор слышит что такойто-такойвич умер то ставит галку на пункт "абон.мертв" Только в этом случае та фирма кажется не перезванивала в будущем.
раскрыть ветку 29
+33

Потому что наступает Праздник Арматурной Содомии!

+5

примерно так

https://coub.com/view/i3q2h

+3
Пометки есть только в СRM определенной конторы, на остальные конторы это не распостраняется. То есть каждой конторе надо ставить по галочке чтобы звонки не повторялись
+134
Спасибо Татьяне за синий скин! Пошел слушать Infornal FuckЪ "Праздник арматурной содомии".
раскрыть ветку 20
+60
Я тож послушал-вместо гудка поставлю себе 👍👍👍
раскрыть ветку 3
+6

Лучше мелодию будильника.

раскрыть ветку 2
+22

Тоже скачаю, пожалуй, отличная песня!

раскрыть ветку 8
+7
Хороший тамада...
раскрыть ветку 2
-6

Что отличного?

Текст или музыка?

раскрыть ветку 4
ещё комментарии
+19
"Наши иконы самые красивые" (коллектив "Мать сыра земля") послушай... тоже "на уровне"
раскрыть ветку 4
+10
Пам пам пам парам пам пам
+2

минус композиции в том, что от нее подойдет только припев. Зато ему можно и подпевать, и пританцовывать.

раскрыть ветку 1
0

Оно в список экстремистских материалов еще не включено случаем?

+3

Свалочка на глагне?

0

рецензия на одном из сайтов:Infornal Fuckъ – очень молодая, но ужасно перспективная питерская группа, ставящая своей главной целью создание позитивного настроения у слушателей!

Хотя  и не поощраю такие танцы https://www.youtube.com/watch?time_continue=41&v=xchWMfogi4k но послущать-зачот

+55
Хоть у кого то нормальная музыка на автоответчике
раскрыть ветку 1
+3
Можно ещё поставить Ногу свело - Хуй
+265
Про "галочку" с пометкой "не звонить" согласен. Такая существует.
Я свой левый номер (для всяких объяв типа хуито) свечу везде, где ни попадя. Когда мне звонили из проверки пластиковых окон, начал им втирать, чтобы приходили только верующие, и заползали жопой вперёд, иначе не впущу. На полном серьёзе, оператор вообще хуела в догадках, долбоёб ли я, или шизофреник.
Когда звонили с какой-то биржи по торгам какой-то хуетой, типа акций, я сначала минуты две подогревал пукан, рассказывая, что и сам начинающий трейдер, и что вообще поднялся невротибацца благодаря кое-какому каналу со сливами инфы в телеграме. Эх ебать эта овца начала пробивать, мол, какой канал, какая инфа, сколько бабок. Когда я сказал, что готов предоставить информацию всего за 15 тысяч рублей и сделать вброс в чат трейдеров от их лица, чёто приуныла. Видимо, нет у успешных пёзд на трубке таких денег. Ичсх, у меня тоже, но постебацца прикольно.
В общем, не звонят мне больше. Скучно. Реально скучно. Я готов ебать мозги ради лулзов часами, а мне больше никто не звонит(
раскрыть ветку 26
+57
А другой номер завести уже не судьба?)
раскрыть ветку 4
+61

"А вот Ватсон без трубки уже не мог..."

раскрыть ветку 1
-7

Или приложение блокировщик спам звонков поставить?

раскрыть ветку 1
ещё комментарии
+40

Пока не выдвинул всю эту систему на боевое дежурство, я так с продавцами интернета развлекался, спрашивал их про пинг до cisco.com, про ширину каналов до разных IX, наличие MPLS/TE, а когда они впадали в ступор и начинали нести чушь - добивал вопросом "сколько Ваш интернет будет платить мне, чтобы я им пользовался".

Тем, кто утверждал, что это невозможно, объяснял, что не просто возможно, а более того, вы как раз и впариваете свою услугу человеку, который на вас деньги зарабатывает.

раскрыть ветку 4
+8

Ты вообще человек?

+6

а зачем вообще нужно пинговаться до Cisco.com?

раскрыть ветку 2
+38
Светишь свой номер в соцсетях, в интернет магазинах, на различных агрегаторах (еще можно в терменале киви засветить). И вуаля, можешь снова развлекать людей.
раскрыть ветку 15
+42
Почему я свечу свой номер где попало, вообще не парюсь, а мне всё равно никто не звонит? :-(
раскрыть ветку 13
0
В терме-где?
+313

Охрененно!!! С коллегой смеялись до слез))))

раскрыть ветку 66
+222
раскрыть ветку 52
+141

Давай все звонки в архив и на файлообмен :) Мне зашло :)

раскрыть ветку 17
+139
Вы страшный человек. На минуту мне показалось что история смахивает на звездёж, но записи убедили.
+27
Я скинул пост самим Факам, пусть поржут.
раскрыть ветку 7
+25

Почему у этого господина не так много плюсов сколько должно быть? Это же просто охуенно, ребята

+40

тс, рассмотрите, пожалуйста, песню Изморозь - Ебушки-Воробушки

раскрыть ветку 14
+17
Надо было поставить "Конунг Олаф Моржовый хер собрался, сука, в поход."
раскрыть ветку 2
+11
Прочитал пост, понял чего мне не хватает в этой жизни. Запили пост о том как собрал такую систему. Бобра тебе!
+10

Сколько нового и занятного в музыкальном плане открыл этот пост и комменты к нему. Яростно плюсую!

+2

А можно все треки ?))

+3
Давай ещё!очень офигенно))
+1

Можно ещё? До слёз...

+1

Что-то вроде этого))))

+89

Мужик там сказал "хоть кто-то нормальную музыку на вызов поставил")

+36

Я до слез и соплей только что посмеялась. Простите, но честно.

раскрыть ветку 8
+16

Мы считай тоже так)))))))) праздник арматурной содомии лютый)))))))

раскрыть ветку 3
-5
Не хрюкала?)
раскрыть ветку 3
ещё комментарии
+15

Народ, запилите такое же андроид приложение!

+2
Вы с коллегой - одни из тех сотрудников колл-центра?
раскрыть ветку 1
+6

Нет, мы с коллегой топографы.

+86
Забавно.
Но самый большой плюс автору за то, что открыл для меня эту шикарную песню. 🤘😈
раскрыть ветку 22
+88

Там группа шикарна, это просто наиболее заезженный трек, но если ознакомиться с остальным творчеством, то море позитива гарантировано. Песня о загубленной кукушке, О любви к рептилиям, Пора влюбиться в мудака, Храброе сердце, Маневры северной алкодивизии, да куча всего.

раскрыть ветку 21
+20

Ещё отличные Лорд Пневмослон (Машем вам хуями в алкогольной яме!) и Елизаров (Остановите свингер пати! Я не участник здесь, а зритель! Остановите!) в общем, развелось у нас крутых панк проектов, факт)

раскрыть ветку 4
+15

Жопотрясы! Конунг Олаф - Моржовый хер! Готка-шлюха!

+6

Поставил бы "Пожар в кукольном театре" оргазм нострадамуса, тоже годнота

раскрыть ветку 4
+7

какая прелесть)) а группу УРС (уральские самоудовлетворители) не пробовали им поставить? всякие песни типа "анархистическо-онанистическое грибопришествие", "жертвы стоматологии" (соло на бормашинке), "я маленькая балерина". бхх жаль я это все настраивать не умею.

раскрыть ветку 5
+2

Забыли Гимн Диванных Войск. Вообще песня достойна стать гимном Пикабу:)

+1
У Лехи ещё и комиксы были охуенные, правда что-то заглохли(
0

зацени "MC Slut - вечера в духе содома", но это совсем пиздец)))

0

нордический централ

+24

Работал я в колл-центре, но не оператором, а аналитиком. Работа устроена примерно так:

- один колл-центр может обслуживать до кучи разных контор, банков и прочей шелухи.

- т.к. используется IP-телефония, то номера могут меняться хоть каждую секунду - как скрипт настроят и смотря какой пул номеров им доступен.

- Один оператор может работать в день по 3-4 разным скриптам. Иногда (если нет специальной установки на обзвон по одному скрипту), он даже не знает, какой следующий звонок будет делать. Т.е. сейчас он звонит вам от имени банка "Татарский стандарт" с номера ...0723 с кодом Казани, а через минуту он вам перезванивает от коллекторского агентства "5553535" с номера ...999666 с кодом города Анадырь.

Таким образом, в одном колл-центре легко уживётся примерно 1000 (и много больше) разных номеров, контор. И что самое интересное - списки на обзвон приходят от заказчика. И никто и никогда не удалит твой номер. Могут лишь сделать пометку "Номер некорректен" и через некоторое время заказчик, видя постоянный недозвон/некорретность номера, просто исключит из списка. Или оставит - ведь он все равно не заплатит за этот разговор, пока не будет достигнута цель. А цель - это состоявшийся разговор с абонентом, а не с автоответчиком.

раскрыть ветку 10
+1
А считается разговором если сразу после представления оператора молча его сбросить?
раскрыть ветку 7
0

Считается ,правда я на исходящих на теплой базе к кц банка

0

там выставляется статус, что брошена трубка, тебе ещё перезвонят)

раскрыть ветку 4
0

Нет, скорее всего отметят как недозвон.

0

Это просто праздник какой то...

раскрыть ветку 1
+8

арматурной содомии?

+24

Infornal FuckЪ рулит

+16

телефончик-то можно? я уверен, что наша компания ООО "Арматура и Ко" сможет вам предложить лучшие варианты по сравнению с конкуретнами

раскрыть ветку 3
+2

А можно зайти к вам на склад. Пьяным))

раскрыть ветку 2
+3
Патамушта праздник...
раскрыть ветку 1
+55
О боже, это прекрасно, просто праздник какой-то, ржала до слез))
раскрыть ветку 4
+128
Не какой-то, а вполне определённый. ПРАЗДНИК АРМАТУРНОЙ СОДОМИИ
раскрыть ветку 3
+21

Все идут на склад за арматурою бухие!

раскрыть ветку 2
+14
Комментарий удален. Причина: данный аккаунт был удалён
раскрыть ветку 6
+18

Презентуйте и бегите, пока они праздновать не начали.

+6

Вы обычные арматурщики или арматурщики-содомиты?

Иллюстрация к комментарию
раскрыть ветку 2
+6
Были обычными, но эта песня изменила весь завод и превратила в ПРАЗДНИК!
+2
Комментарий удален. Причина: данный аккаунт был удалён
0

Как отреагировали арматурщики?

раскрыть ветку 1
0
Комментарий удален. Причина: данный аккаунт был удалён
+13

Ман, ну ты бы хоть прошивку сбросил без паролей.

раскрыть ветку 14
+37

Там все не так однозначно, я сама дочь офицера, ой, то есть там самая обычная стоковая прошивка, asterisk берется из ipkg почти целиком, реально проблема в том, что все это добро в набортный рут не влезает, поэтому живет на старой флешке в usb-порту. Так что прошивочку выкатить никак не выйдет.

Реально сложного там это правильно зарегаться на Хуавее от МГТС, там нужно патчить было что-то, он как-то экзотически устроен, что имя пользователя с INVITE не совпадает.

раскрыть ветку 13
+5

@peterzh а "сигнал" берётся с обычной gpon коробки? Через телефонный порт или она умеет голосовые вызовы через Lan передавать?

раскрыть ветку 8
+4

Чувак, блять, ты сделал мое утро...Мне такую песню на гудок....Так ведь сучьи ОПСОСы не допустят...

0

кидай скрипты, блэклист и список пакетов - раз асткрикс и ipkg, значит опенврт, значит кто с головой дружит, то прекрасно пивот-рут сделает и настроит)

раскрыть ветку 2
+11
Поделись своим номером, хочу вживую послушать эту садомию.