Обман курьерской службы Ozon
UPD:
В заказе было отмечено что заказ получен полностью, т.е. 2 позиции. Сдать в ПВЗ удалось естественно только одну позицию и деньги были возвращены только за один. После написываний в службу поддержки озон через недельку вернули деньги за второй. Больше предоплаченные товары через курьера в Озон я конечно заказывать не буду .
В общем такая ситуация. Заказ в Ozon два стеллажа, вышла курьерская доставка - я согласился. Приехал курьер и привез один. На вопрос где второй - он сказал что ничего не знает и просто убежал, документов конечно же никак нет, чеков нет. Догонять его в тапочках конечно никто не стал (а надо было видимо). При оформлении возврата - вернуть деньги можно только за один, потому что товар по факту только один.
Поддержка только через приложение - там только робот, до оператора не дописаться, продавец так же не отвечает. В пункте выдачи ничего не знают - говорят что они просто выдают товар. Ну и доказать что это не я олень и пытаюсь обмануть озон, а курьер - непонятно как.
В общем что делать непонятно, 1,5 тыщи то не так жалко - но это же в прямом смысле обман. Пообщавщись в людьми в пункте выдачи оказалось что такое бывало у многих. Вот и вопрос кто в данной ситуации ворует. Моё мнение что это курьеры, не зря авито так процветает и там так много товаров. Что посоветуете?
Маркетплейсы
3.9K постов5.7K подписчиков