Обидно за наш родной язык!
Там где я работаю частенько заходят иностранцы и совершают покупки. И первый вопрос который они задают когда подходят ко мне это :" Do you speak English?" И даже не важно откуда этот человек, из Америки ли или Франции или Германии, не важно. Да я понимаю конечно что англ.яз надо учить это мировой так сказать язык но извините! У нас тоже есть своя культура, свой язык который развивался очень долго! Там много красивых слов, интересных правил общения и прочее. Не говоря уже про обширный матный запас)) Мне так и хчоется всегда спросить а какого Х*я вы не спик Раша? Даже элементарно пару слов выучить для них пипец как проблемно зато все должны с ними говорить. Иногда так и хочется сказать иди выучи русский раз приехал а потом подходи! Кто что скажет по этому поводу?
Если вы их обслуживаете, вы должны делать это максимально удобно ДЛЯ НИХ. Они, конечно, могут сказать "спасибо, красивый дэвушка, балалайка", но уж точно они НЕ обязаны ничего. Они приехали, потратили в вашей стране свои деньги, и уехали. Вот и все что от них требуется :)