Новый вариант не платить вам за неисправный товар
Доброго всем дня!
Были тут гайды, как взаимодействовать с ритейлерами по возврату неисправного\технически сложного товара. Пикабушники я вам тут новинку принёс. нужен ваш совет!
Год назад у одного ритейлера был приобретен процессор со сроком гарантии в 12 месяцев для личного ПК. Поставлялся в OEM упаковке из пупырки и куска пластика, без явных обозначений (для ОЕМ норм). Забирал товар самостоятельно в ПВЗ этого ритейлера.
Использовал проц по назначению, спустя примерно 10 месяцев он умер. Был приобретён другой процессор в другом ритейлере моделью выше, чтобы не оставлять себя без ПК.
Параллельно я отдал в первый ритейлер проц на диагностику в сервис-центр, сроком в 45 дней, о чём есть акт приёмки-передачи товара. Спустя сорок дней со мной связался по контактному телефону представитель СЦ и сообщил что по итогам проверки код их поставщика процессоров не бьётся с моим. И по их словам процессор я покупал не у них. Соответственно иди в жопу мальчик.
Подмена процессора мной исключена. У меня не было похожего проца в руках, чтобы ошибиться и передать им неисправный. ПК собирал сам.
Прошу совета у сообщества как быть в такой ситуации, чтобы не наделать ошибок? Не придётся же доказывать что я покупал процессор у них?
На данный момент процессор находится в СЦ, у меня на руках оригинал акта и чек о покупке.
Пока готовлю досудебную претензию.
Лига Юристов
39K постов39.9K подписчиков
Правила сообщества
1. Действуют общие правила Пикабу.
2. Дополнительно к правилам Пикабу предупреждение, скрытие комментария, бан в лиге или перемещение поста из лиги, можно получить за:
- глумление, издевательство, высмеивание, троллинг, провокации, подстрекательство пользователей к неправомерным и преступным действиям, рекламу своих услуг;
- оскорбление и/или унижение пользователей, социальных групп, народов, национальностей, комментарии экстремистского характера, разжигание национальной, расовой, религиозной и иной розни и ненависти;
- шитпостинг, постинг не на юридическую тематику.
3. Размещение ссылок на свои социальные сети в сообществе разрешено только в профиле. Размещение ссылок на свои социальные сети (телеграм-канал, дзен, инстаграм, вк и прочие) в посте расценивается как реклама. Такие посты будут выноситься из Лиги юристов, автор поста предупреждается о нарушении, и, при повторном нарушении - получать бан в сообществе.
4. Запрещено размещать в качестве поста или комментария сгенерированные искуственным интеллектом тексты. Комментарий будет скрыт, пост - вынесен из сообщества.