1770

Новые приколы мегафона

Продолжение моей первой истории про платные SMS Мегафона на номер 900 https://pikabu.ru/story/novyiy_prikol_megafona_5932657


Внезапно приходит SMS:

Иду в личный кабинет Мегафона в чат техподдержки. Длинный разговор с кучей воды, в которому участвуют три разных сотрудника:

В процессе этого разговора периодически выкидывает из кабинета, и в итоге вся предыдущая переписка удаляется, и новый сотрудник уже не в курсе, что происходит.

После этого приходит sms от Мегафона:

Залезаем на сайт, читаем новые правила, нифига не понятно. Можно запросить код и выяснить отличия:

Текущие условия тарифа уже выяснить нельзя - PDF файл с условиями на сайте Мегафона уже оперативно заменен на новую версию. Завтра буду его искать и сравнивать.


Завтра получу данные о списании, и буду писать претензию. Сумма очень небольшая, но сам факт, что я должен платить за их косяки выбешивает.

0
Автор поста оценил этот комментарий
Я одна тут считаю, что если они просят заплатить за уже оказанные услуги - то в чем они не правы?
раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий

Во-первых, я уже плачу мегафону по тарифу за пакет SMS, а Сбербанку - за подключенный мобильный банк. И вдруг за возможность использования этой функции надо платить в третий раз.
Во-вторых, эти SMS много лет были бесплатные, а с 21 мая вдруг стали платными. О чём никаких уведомлений не было, кроме постфактум "мы у вас снимем еще 100 рублей".
В-третьих, согласно их детализации, эти услуги оценивались в 0 рублей. А теперь вдруг "по техническим причинам" мы вам выдадим новую детализацию, где они стали платные в прошедших месяцах и снимем денег.

0
Автор поста оценил этот комментарий
Мне в Сбере сказали что деньги за смс снимаются у пользователей с тарифом эконом.
раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Это от тарифа Сбербанка никак не зависит. У меня полный тариф. Тем более, Мегафон не может знать, какой тариф Мобильного банка у клиента Сбербанка.

0
Автор поста оценил этот комментарий

меняй нахрен оператора... иначе твоя история звучит примерно как: "меня тут накормили говном и требуют оплатить... говно я конечно же доем, и ложку оближу тщательно, но завтра же пойду разбираться и требовать счета на оплату говна, которого я не заказывал..."

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Ага, я тоже уже об этом думаю. Вопрос только, на что менять.

показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

Что ж вам всем так не везёт. Я вот пользуюсь мегафоном больше 10 лет уже и нареканий, если честно, почти нет.

По поводу обновления тарифа - пожалуйста, какой был, такой и остался, абонентку мне не подняли, ничего не отняли и не добавили.

А не столь давно вообще, звонили и из-за того, что я давно являюсь их абонентом, сделали подарок - скидку по жизненную на тарИ, и выходит как-то так:

Иллюстрация к комментарию
Иллюстрация к комментарию
раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

А что это за такой крутой тариф? Я тоже 10 лет на Мегафоне, и нет такого.

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий
Я правильно понимаю, что они берут бабосы за ЛЮБЫЕ смс на короткие номера? Сбер, емиас...?
раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Да, с 21 мая SMS на короткие номера стали платными, и не включаются в пакет SMS . Тем людям, у которых они показывались по 0 рублей в детализации, придет такое SMS про перерасчет.

1
Автор поста оценил этот комментарий

Большьнство пикабушников такие интересные. Во первых, при заключении догора, вы согласны с условиями предоставления услуг (https://moscow.megafon.ru/help/info/blanks_docs/usloviya_oka...) Каждый кто подписал, согласен, что оператор сам в праве менять тариф не спрашивая вас, хотите вы или нет. А так же в случае возниконовения спорных ситуаций за основу берутся данные биллинговой системы оператора. Если автор совершил звонки, а бабло по тех причинам за них сняли (но по тарифу же) позже, то в чём проблема? Всё честно. Если есть пруфы, где были списаны деньги по тарифу, или были оказаны услуги связи, которых вы не совершали, пожалуйста, приложите.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Так в том то и дело - у меня есть "пруфы" - их детализация, где эти SMS оценены в 0 рублей. А потом говорят, что это была технический сбой, мы с вас снимем бабла.

показать ответы

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества