Нид хелп. Комменты для минусов внутри.⁠⁠

Народ,нужна помощь ваша, может кто уже воевал с платежной системой киви. Обрисую суть, 8го марта кинул денег себе на киви кошель (500р) прихожу домой пытаюсь зайти в свой личный кабинет, нихрена... оказывается меня нет в базе данных зарегистрированных пользователей. Как так они удалили мой кошель и не скинули мне хотя бы на почту сообщение о данном деянии... Ладно хрен с ним. Пишу в тех поддержку о данной ситуации,уточнили где мой офис... в смысле данные терминала, и что они мне написали: "Терминал, с указанным Вами номером, в платежной системе QIWI не зарегистрирован.
Для уточнения статуса платежа просьба обращаться по месту оплаты или по телефонам, указанным на чеке." Как быть народ? Заранее благодарен за дельные советы)