Найдены возможные дубликаты

+1

Для тех у кого как и у меня проблемы с цветовосприятием на бумажке написано:

"вовсе нет

с ботом можно

тоже мило

=) пообщаться"

раскрыть ветку 1
+1

Учёл, добавил.

Похожие посты
148

Ростелеком и некомпетентные сотрудники

Забавный случай приключился. Не так давно сменил провайдера на Ростелеком, потому что они единственные предоставляют гигабитный канал в моём доме.


Пользовался, всё хорошо. Приспичило мне развернуть на домашнем компе сервер с доступом к внешнему миру. Ну никаких проблем, казалось бы, бери услугу статичный IP и делай что хочешь.

Сказано сделано, ребутнул все маршрутизаторы, полез в свой роутер настраивать порты и прочие прелести статичного адреса, для того что бы сделать доступ к джойказино к своему серверу.


Вроде всё сделал, стучусь по адресу и вместо своей страницы вижу окно авторизации в чей то роутер.

Ростелеком и некомпетентные сотрудники Ростелеком, Интернет-Провайдеры, Некомпетентность, Поддержка, Длиннопост

Пытаясь понять в чем же дело и что я сделал не так, и к кому же я попал, пошёл в поддержку ростелекома на сайте.



В процессе общения я вспомнил, что кроме моего роутера (asus) в квартире присутствует так называемая "розетка" в которую входит оптоволоконный кабель. Про неё то я совсем и забыл, лежит себе в коридоре да лампочками мигает. Решил проверить, как же она называется и о чудо, это и есть та самая розетка производства Huawei. Сообщил об этом в чатике, сказал что вопрос решился сам с собой и упомянул между делом, что видимо придётся порты пробрасывать ещё и через данный маршрутизатор, проводя маршрут до роутера.


Уже хотелось закрыть страницу, так как больше мне оттуда узнать нечего и пошёл было ковырять настройки "розетки" и тут приходит новое сообщение в чатик.


Вам в аренду предоставлен оптический терминал HG8120H.
ONT является собственностью ПАО «Ростелеком», изменения в настройке ONT рассматриваются как порча имущества.
Софт и конфигурация в ONT вносятся автоматически, по единому алгоритму, поэтому все изменения, внесенные Абонентом самостоятельно, не сохраняются. Не рекомендуется самостоятельная настройка ONT, за исключением настройки WI-FI.
Не предусмотрено использование ONT в качестве сетевого накопителя. По этой же причине для доступа к сети Интернет используется только порт LAN1, а остальные 3 порта - для подключения к Интерактивному цифровому телевидению.
Вы можете установить после ONT дополнительный маршрутизатор и настроить на нем все необходимые Вам сетевые задачи.
Ростелеком и некомпетентные сотрудники Ростелеком, Интернет-Провайдеры, Некомпетентность, Поддержка, Длиннопост

После чего задаю вопрос, каким же образом настройка оборудования приводит к его порче. На этот вопрос ответа не последовало и я решил пойти Ва-банк.


Раз оборудование в аренде и является собственностью ростелекома, то стало быть его можно выкупить. Логично? И я так подумал.


А вот Оператор Юлия так не решила

Ростелеком и некомпетентные сотрудники Ростелеком, Интернет-Провайдеры, Некомпетентность, Поддержка, Длиннопост

Пытаясь понять логическую цепочку суждения Оператора, ничего не понял, продолжил расспросы. И спросил по поводу отказа от оборудования с целью приобретения нового у ростелекома (такое у них имеется на сайте, с возможностью единоразового выкупа).


На что опять же, получил довольно странный ответ

Для предоставления доступа к услугам устанавливается оборудование компании "Ростелеком". Компания "Ростелеком" не гарантирует доступ к услугам при установке стороннего оборудования. Специалисты компании "Ростелеком" не производят настройку стороннего оборудования и перепривязку оборудования, ранее установленного по другому адресу/лицевому счёту.

Каким то образом оборудование купленное у ростелекома магическим образом превращается в стороннее. И заменить его без расторжения договора и переподключения к провайдеру нельзя.


И как это понимать?


Конечно по итогу я всё равно сделал все необходимые для своей работы манипуляции с их "собственностью", но осадочек то от такой некомпетентной поддержки пользователя всё же остался.

Показать полностью 2
Похожие посты закончились. Возможно, вас заинтересуют другие посты по тегам: