Небольшой призыв к Силе Пикабу.
Приветствую уважаемых пикабушников. Взываю к тебе, о сила Пикабу! (с) Дело может и не очень печальное и грустное (бывают гораздо хуже), но тем не менее, вдруг появится человек, который даст дельный совет. Купил я в январе в интернет магазине мегабит (не реклама, просто предупредить людей, с кем имеют дело) систему жидкостного охлаждения (далее СВО) вот такого типа:
Примерно в конце весны помпа (вон тот кубик справа) начала шуметь как самолет, дела, то-се в итоге помпу я вытащил из компа только числа 15 июня, нашел временную замену, написал в отдел гарантии, мне сказали, что можете присылать за наш счет или за ваш, но мы вам возместим. Немного ушел в дела семейные и рабочие и отправил транспортной название которой состоит из четырех букв, начинается на "С", заканчивается на "К", за счет интернет-магазина, до адреса (это сами сотрудники магазина попросили) только 27го июня. И вот, 16го августа (аж), магазин пишет мне, что дефект найден, давайте банковские реквизиты, мы сделаем возврат ДС. Я лезу на сайт магазина, вижу такую же СВО в наличие, цена на которую выросла почти на почти тысячу рублей, и прошу выслать мне замену, т.к. мне интересна сама железяка, на что магазин отвечает отказам, указывая, что это не их "регламент", сумму денег они вернут ту, которую я заплатил на момент покупки, и могу доплатить тысячу и просто купить такую же помпу ещё раз. На мои возражения, о том, что договор купли-продажи у нас уже заключен, а товара у меня так и нет, мне ответили, что я, когда отправлял СВО не предъявил им требований о замене товара, а соответственно магазин по своему усмотрению решил сделать возврат ДС, а не обмен. Хорошо - пишу я - тогда я требую сделать мне перерасчет и вернуть ту сумму, которую вы просите сейчас за эту СВО, я ее просто перезакажу у вас. Мне приходит ответ:
Естественно, когда я отправлял товар, я не видел менялась ли цена, или нет. Я вообще не в курсе был, что будет возврат и т.п., думал, может просто ремонт сделают и пришлют. Пошерстив интернет и Пикабу конечно, выявил, что
В соответствии с п.24 Закона
При возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования или, если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения.
То есть, по идее, я имею право получить стоимость товара на момент возврата денег.
Ну и далее, они замолчали и просто игнорируют мои сообщения. Пытался дописаться до них вк.
Дальше дают тот же адрес почты, который меня и игнорирует. И все, на этом конец истории. Все скрины есть, бОльшая часть общения с поддержкой по почте тоже (большая, потому, что чищу почту, не люблю бардак, но как понял, что запахло нехорошо, начал оставлять) Может кто сталкивался с подобной темой. Из за 3300 руб не хочется таскаться по судам, но и быть обманутым тоже. Коментарии для минусов оставлю внутри. Прошу прощения за ошибки.