Набивший оскомину ростелеком⁠⁠

Здравствуйте,уважаемые пикабушники. Прошу прощения, что вновь пишу сюда, но здесь отклик получаю быстрее.

Со 2 июня отвалился проводной интернет. Поймав момент, когда не заглушен мобильный, через личный кабинет составил заявку на ремонт. Жду. Через две недели должен был приехать мастер. А вот нет, без объяснения причин заявка переносится ещё на пару недель. А потом ещё переносится. Пнинесли извинения от компании, приняли заявку на перерассчёт " с момента подачи первой заявки на ремонт до устранения технических неполадок". Вчера по пути с обеда на работу встречаю ремонтников Ростелекома. Разговорились. Они мне объясняют, что где-то там возле нежилых домов кто-то вырезал кабель, ремонтировать нечем. Стали активно агитировать за установку "тарелки",т.е. беспроводного интернета. Мол, никто не жалуется, кому прставили.

Мало того, что эта беспроводная приблуда тупит и отваливается (не работает)в дождь, в снег, в ветер и изморозь,так ещё и стоит не кисло. А после установки антенн рэба вообще не волокёт. Так ещё и оборудования нет. Это ремонтники заявили моему коллеге, которому уже полгода обещают повесить "тарелку". На целый район области всего ДВА человека для обслуживания и ремонта линий и оборудования. Даже их начальник уволился. При объяснении ситуации кому-то из руководства по телефону ремонтники были посланы на хутор вместе со мной в переносном и, не удивлюсь, если правда в прямом смысле. Типа, пусть отказывается и расторгает договор (это мне). Ребята такие же простые люди и работяги как и я. Что с них возьмёшь? А меня как абонента должны волновать проблемы Ростелекома? Нет. А их самих вообще не колышет соблюдение условий договора. Вот такое отношение к клиентам такого огромного оператора связи. Но деньги дерут исправно. И так же исправно подключают без ведома абонента допуслуги вроде антивирусника и прочего.

Уважаемый дорогой Ростелеком, вы собираетесь выполнять свои обязанности согласно договора? Почему от вас персонал и клиенты разбегаются? Почему у рембригады нет материалов для восстановления линии? И не надо меня отправлять звонить на горячую линию, фиг дозвонишься.

Архангельская область, Плесецкий раон. Почешитесь, будьте любезны.