Мобильное приложение Тинькофф банка позволяет делать несанкционированные переводы третьим лицам
Проблема у банка реально существует и чем дольше ее умалчивать, тем больше будет краж, тем больше пострадает обычных граждан. Просьба поднимите в топ.
Недавно без моего ведома был совершен перевод всех доступных на моем балансе денег неизвестному мне лицу. Никаких оповещенийя не получил. Телефон в момент операции находился у меня в сумке. Узнал о краже денег только в магазине, когда не смог расплатиться. Сразу написал в службу поддержки, мне тут же все заблокировали. Пришлось звонить голосом. Деньги не вернули. Сказали что я сам сделал перевод человеку , которого я не знаю и номер телефона которого отключен уже несколько месяцев. Перевод был сделан внутри банка. Служба поддержки пишет что якобы связались с получателем платежа. Полиция разводит руками, говорит банковская тайна. Могу только всем порекомендовать удалить мобильное приложение, так как является небезопасным, а лучше вообще перестать пользоваться услугами Тинькофф банка, так как риск потери всех денег превышает удобства.
В ответ получил стандартные отписки. Тот факт, что сотрудники Тинькофф видят данную операцию, как инициированную мною говорит что либо само приложение уязвимо и позволяет делать переводы без ведома владельца, либо есть сотрудник банка который безнаказанно может имитировать такие действия. И не понятно что из этого хуже. Тот факт что я не делал перевод можно увидеть по камерам, так как в момент перевода я находился в зоне действий камер и на них будет видно, что телефона в руках у меня не было. Стандартная отписка подтверждает так же, что сотрудники банка не хотят ни в чем разобраться и не в их интересах выявить опасную уязвимость или сотрудника, который участвует в кражах.
Никакой информации о получателе. Этот человек вообще в курсе что участвует в воровстве? Почему если он законопослушный гражданин не отвечает на звонки и в чате мобильного приложения? Если уж этот. человек живой и законопослушный пусть свяжется со мной. У него есть договор с Тинькоф банком и значит он должен пользоваться услугами банками и входить в интернетбанк.
Добавил скриншоты переписки со службой поддержки.