Мегафон - нож в спину⁠⁠

Добрый день,  пикабушники! Нужна помощь, мб кто-то сталкивался.

Пол года назад имел связку из двух телефонов, нокиа 3310 и планшет. На планшете была подключена опция интернета, на телефоне обычный тариф только на звонки.  Жил проблем не знал. И вот решил сделать себе подарок, купить полноценный смартфон, дабы уйти от этой связки. Симку из нокии перевёл на тариф с бесплатными минутами и интернетом, а симку с планшета хотел вообще закрыть, ради чего и пошёл в офис мегафона. Выслушав мою просьбу, сотрудник предложил перевести меня на тариф без абон. платы, типа пусть лежит - кушать не просит. И чтоб вы думали, я взял и согласился.  Прошло пол года, планшет покрылся пылью, и в один из недавних вечеров мне понадобилась фотография из планшета, я включаю его и обнаруживаю кучу смс, проверяю баланс - минус 850руб. Сказать что я в шоке, не сказать ничего. Звоню в горячую линию, мне говорят виноват сам, типа при смене тарифа подключили "бесплатные" опции, которые со временем становятся платными. Самоё забавное, что при смене тарифа я сделал баланс ровно 0 руб.  Пороги отключения у меня минус 300 руб.  Как итог, оператор подключил опции которые мне не нужны и которыми я не пользовался, я не доверяю людям с зеленым галстуком и я ищу нового оператора, если не получится вернуть деньги.

Мб кто-то подскажет, что делать в таком случае и есть ли шанс, что дело закончится в мою пользу?