5

Маленькая месть

Продаем световое оборудование, значит, и образовалась тут тенденция такая - в общем, покупают у нас всякие люди шары зеркальные, попользуются (в основном на съемках каких-нибудь) и возвращают потом, ехидно улыбаясь - типа не подошли. Вот и сегодня очередной типсон также пришел. Думали мы думали как наказать и придумали - всю мелочь сбагрили, около 1500р - приличный такой пакетик получился. У них же там, наверное, бюджет какой-то, кто-то за него отвечает итд итп. то есть считать по-любому придется и, возможно, ни раз, и, возможно, ни одному человеку. Хоть немного, да проучили, думаю.=)

0
Автор поста оценил этот комментарий
Не являюсь сам потребительским террористом и очень сочувствую вам в данной ситуации. Но очень жаль что большинство продавцов ведёт себя так при адекватных гарантийных случаях. Т.е. попросту пытается уйти от ответственности любым способом и не нести гарантийные обязательства по товару.
раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий

Мы в целом не пытаемся уйти от ответственности. Тут немного другая ситуация. Люди просто пользуются такой лазейкой, юзают нас и при этом не стесняясь об этом сообщают. Просто обидно, когда тебе в глаза говорят - "да, мы именно взяли попользоваться". Почему бы и нам в данном случае не воспользоваться своей лазейкой и не постараться их отшить или как-то проучить? После сегодняшнего случая, я очень надеюсь, эти "попользователи" к нам больше не захотят обращаться, ибо снова пересчитывать мелочь или таскаться с ней по магазам или банкам разменивая ее они врядл-и захотят. Так что берите на вооружение, господа продавцы!

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

Жаль, но наглецов нужно парковать.

раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий

абсолютно с Вами соглсен!

0
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий
клиент, вероятно, идёт за халявой, а не за дешёвым товаром.
раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Так и есть

0
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий
интересно, а копейки в ходу ещё остались?
раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

В нашем случае начали с 50коп. Но кажется я уловил мысль) надо иметь при себе пару пакетов с самым низким номиналом)

1
Автор поста оценил этот комментарий

Есть конкретный перечень товара, который не подлежит возврату и обмену. Зеркальные шары в этот список никак не входит, поэтому вы обязаны его принять взад.

Если вы воспользуетесь советом @AndrejVoroev (#comment_147471369), то тоже вряд ли поможет. В законе сказано, что возврату не подлежит если:

- товар был использован;
- утрачен товарный вид и потребительские качества;

Был ли товар использован после вскрытия упаковки? Не факт. Достали товар, разглядели его и поняли, что не подходит. Вернули.

Утрачен товарный вид и потребительские свойства? Тоже нет. Сам товар какой был, такой и остался.

Имхо самый верный совет дал @CongoSkiingClub (#comment_147471317) - сдавайте в аренду. Хоть и понимаю, что он сложен в исполнении.


У нас была подобная история, когда перед новым годом покупали искусственные ёлки, а сразу после праздника стали массово возвращать. И ничего поделать с этим мы не смогли.

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

К сожалению, приходится прогибаться. Но, если есть возможность хоть как-то проучить или насолить - надо пользоваться)

0
Автор поста оценил этот комментарий

Ууу, очередной ИПшник с претензией что на хую он вертел все законы РФ ))

Товар возвращать взялись, ух ведь подонки..

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

дак мыж наоборот - принимаем. чего Вы меня минусите-то?

Автор поста оценил этот комментарий

А что в зеркальном шаре может быть не так? Товар возврату и обмену не подлежит! И все  - лесом.

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

ну вот не подошли. померили- размер не тот, зеркала более крупные, щели между зеркалами и т.д. а послать не можем по закону. С другой стороны никто судиться не будет с нами из-за такой маленькой суммы. Ну и компания мы молодая, репутацией дорожим - любой негативный отзыв - хуже 10 возвратов таких.

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

А если придумать обязанность потребителю - проверять товар при покупке на месте?

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

есть такой пункт, но у покупателя есть 2е недели на возврат. это по закону. так же можно и с одеждой. Единственное, если товар технически сложный, то можно развернуть.

показать ответы
0
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

По рублику собирайте, по 50 копеек. Ещё можно в аппарат по продаже билетов на электричек засунуть купюры, нажать отмену и получить полтиннички

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Лучше до 50коп. С ними никуда уже не смогут, кроме банка,  а может и передумают вовсе возвращать)

0
Автор поста оценил этот комментарий
Не морочтесь. Будет жалоба в Роспотребнадзор где покупатель с лёгкостью докажет что пломба на кольцо является частью заводской упаковки, не нарушив которую, невозможно оценить потребительские свойства товара. Ещё и Роспотребнадзор вас натянет - вам оно надо?
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

ну да, Вы правы

Автор поста оценил этот комментарий
Согласно Ззпп целостность заводской упаковки НЕ является обязательным условием возврата товара не подошедшего по фасону, цвету или иным потребительским характеристикам в течении двух недель со дня покупки.
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

да, как раз сейчас проштудировал данный вопрос. Мне еще пришла такая вот мысль: у шарика есть кольцо, за которое он подвешивается - может можно сделать пломбу на это кольцо?

показать ответы
3
Автор поста оценил этот комментарий

Боюсь, что общество защиты прав потребителей с вами будет в корне не согласно.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

немного перепутал, думал это коммент на мой пост) я с вами полностью согласен, если что)

2
Автор поста оценил этот комментарий
Предложите в аренду за смешные деньги, предлагайте мелочевку при аренде. .
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Так есть арендные организации. они бы к ним и пошли, а так хотят нахаляву

показать ответы
2
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

сдавайте их в аренду. раз так..

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Так есть арендные организации. они бы к ним и пошли, а так хотят нахаляву

показать ответы
3
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Упаковывать надо в разрушаемую упаковку. Если упаковка нарушена - товар юзаный - возврату не подлежит.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

да, сейчас как раз продумываем пломбы. до этого без надобности было, а сейчас вот тенденция

показать ответы
3
Автор поста оценил этот комментарий

Боюсь, что общество защиты прав потребителей с вами будет в корне не согласно.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

почему?

показать ответы
0
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Трещины найти. И не принимать

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

да, действительно, так и думал сегодня поступить, но уж больно много мелочи скопилось) в следующий раз скорее всего так и сделаю

показать ответы