Дома перегорели две лампы в потолочных светильниках, вот они
Магазин даёт гарантию и обещает поменять без проблем. Везу в магазин. Они требуют чек. Хм, ну ладно, чек остался в истории операций. Говорят, что одну лампу примут, а вторую нет, так как она без коробочки. Прошу поменять хотя бы одну. Меняют. Я достаю новую лампу из коробочки, кладу в коробочку перегоревшую лампу и прошу поменять вторую. Лицо продавана надо было видеть.
Но доказать то надо, что ты купил именно в этом магазине? А то, может быть, ты купил товар в одном магазе, а обменять хочешь совсем в другом.
Я так лампочку вернул в обычный супермаркет (Реми Владивосток) спустя год с лишним. Попросил чек распечатать, но у них они так долго не хранятся оказалось. На стойке информации отказались принимать типа "обращайтесь к производителю", я говорю что нихера, вы продавали, вы и принимайте. Позвали админа, она приняла лампу, вернула деньги.
А так да, чеки хранятся долго. Если помните дату, а еще лучше время и сумму покупки, то распечатать чек заново могут все.
И да, ни чек, ни упаковка для возврата по гарантии не нужны. Насчет возврата по типу "не подошел" в течение 14 дней нужен товарный вид и упаковка вроде как.
