Кэшбэк по-русски от Мира

"Мир" сегодня "обрадовал" своим "кэшбэком".

Дано: с 15.09.21 началась акция кэшбэка с Алиэкспресса.

19 октября (чуть раньше) закончился срок действия заказа, сделанного 04.08.21 (ДО начала акции). Вышел срок, товар не пришёл, я открыл спор. Кэшбэк за этот заказ не начислялся, что естественно, да я и не рассчитывал.

Но!

Сегодня увидел, что от 24.10.21 начислили возврат (который делается при отмене заказа, как бы это правильно, да) за заказ, который по сумме 1 в 1 совпадает с упомянутым выше. За который НЕ было начислений. Причём спор ещё даже не окончен, возврата денег даже не было!

Мир просто решил сдёрнуть с меня деньжат. Почему бы нет, в самом-то деле?


На всякий случай:

всё проверил, других таких сумм нет, за остальные споры все возвраты уже были списаны с моего счёта, ничего другого не остаётся.


В поддержку обратился - запросили выписку со счёта с момента оформления заказа, реквизиты, которые и так у них есть, а затем и скриншот покупки с Алиэкспресса. Пруфы прилагаю.


Да, сумма всего 15 рублей, но сам факт. Захотели - сняли денег. Просто так. А потом доказывай ещё сам, что ты не верблюд.


Спасибо за грабёж, Мир! Чего ещё от тебя можно было ожидать, в самом-то деле..

0
Автор поста оценил этот комментарий
С одной стороны - вроде и да. Сейчас, когда немного остыл, пришла мысль, что это просто скрипт так работает, автоматом. Хотя тоже вопрос - возврата мне на счёт ещё не было, с чего бы высчитывать кэшбэк?

Это могут быть абсолютно разные системы, которые оперируют разными данными.

Одна отвечает за возврат, другая за начисление.


Сразу видно, что нет такой суммы, что какой-то косяк. Но нет, признать свою ошибку - это никогда.

Вы бы хотели, чтобы оператор первого уровня мог посмотреть все ваши операции по счёту? Очевидно, что она передала ваш запрос более квалифицированным коллегам с необходимым уровнем доступа. (В идеальном мире)

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Вся информация отправлялась на один и тот же имейл. А уж какой там уровень у оператора, у кого вообще доступ есть - только богам известно..
0
Автор поста оценил этот комментарий

Не нужно искать злобный умысел там, где может быть просто рас***дяйство.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

С одной стороны - вроде и да. Сейчас, когда немного остыл, пришла мысль, что это просто скрипт так работает, автоматом. Хотя тоже вопрос - возврата мне на счёт ещё не было, с чего бы высчитывать кэшбэк?


С другой стороны - явная ошибка системы, почему я должен её доказывать? Собирать выписки за несколько месяцев, объяснять им что к чему. За время акции не так много операций было, буквально штук 5. Сразу видно, что нет такой суммы, что какой-то косяк. Но нет, признать свою ошибку - это никогда.

показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий
В поддержку обратился - запросили выписку со счёта с момента оформления заказа, реквизиты, которые и так у них есть, а затем и скриншот покупки с Алиэкспресса. Пруфы прилагаю.

Ну а дальше то что?

Это хреново, что произошла такая ошибка, но вас же не послали нахрен, а запросили документы, чтобы помочь. Типа, презумпция невиновности и всё такое...

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Пока ничего - решают.

Эм, у вас вор из кармана вытащит деньги, вы его хвать за руку, а он такой - а докажите, что это ваши деньги?! Презумпция невиновности и всё такое..

показать ответы

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества