Как я App Store пополнял через Beeline⁠⁠

Приобрёл я значит Ipad mini 6 для того что эскизы рисовать, а для этого мне нужен ProCreate🖌️
В связи с последними событиями пополнить яблочный счёт не так просто как раньше. Пополнить можно только с помощью телефона и определённого оператора, пчелиный как раз подходит.
Но тот факт, что там есть авансовый счёт и балансовый (поправьте если не так назвал) я упустил и пополнил просто говоря не тот. Другими словами произошёл ошибочный платёж.
Я позвонил на все номера которые можно, и написал на почту

services@beeline.ru
и
otvet@beeline.ru
От одной из них мне пришёл ответ:

Здравствуйте.

Для возврата платежа необходимо в ответном письме отправить нам заявление. Заявление на возврат должно быть написано от лица владельца карты, с которой производилась оплата, отправлено вами в нередактируемом формате (например, jpg, png, pdf) и подписано живой подписью. Для этого вы можете распечатать бланк, подписать его и сфотографировать/отсканировать, если возможности распечатать нет, просьба написать заявление от руки согласно установленному бланку. Бланк заявлен? ?я вы найдете во вложении.

Во вложении найдёте заявление.

Ждём необходимые документы и будем рады помочь!
----------
Может быть вы и рады, но не помогаете точно.
Я отправил фото заявления написаного от руки и копию чека в .pdf
@beeline.Russia, скажите мне почему я обзвонил всех кого можно ( кстати в заявлении которое мне прислали, есть 2 номера которые не действительны) написал заявление и отправил все как просили, а мне отвечают что я присылаю ПУСТОЕ ПИСЬМО!!!!!???? Цена вопроса 900руб