Как OZON как от брака избавляется.⁠⁠

Заморочился я построить себе небольшую мастерскую,и что бы значит всю по уму было,по настоящему,решился я вибратор глубинный на Озоне прикупить.

Сделал заказ 15 августа оплатил и стал ждать.

24 августа забрал свой заказ в отделении почты и радостный побежал на стройку,предвкушая как уплотню бетон,что и через тысячу лет будут археологи удивляться небывалой прочности того бетона.

Но не тут с..а было...

При открытии коробки удивило то что в коробке всё просто валялось,гибкий вал,сам привод, инструкция, т.е заводской коробки просто не было.Все валялось внутри большой коробки.

Дальше стало еще интересней.

В коробке лежало вот такое вот заявление...

Сказать что я офигел-ничего не сказать.

Еще надеясь что это все таки какая то ошибка,попытался соединить привод с гибким валом,но как и писал предыдущий грустный владелец:

"При попытке соединить гибкий вал с приводом обнаружил дефект: Место соединения на приводе шестигранник,имеет 2 кривые грани, т.е аппарат невозможно собрать и использовать по назначению"

На фото не очень видно,но из за этих кривых граней привод и не стыкуется с валом.

Ozon не заморачиваясь, просто принял бракованный товар от предыдущего заказчика и также не заморачиваясь переслал брак мне.

Что я могу сказать:Молодцы Озон!

"Правильная" бизнес модель и "отличное" отношение к постоянным клиентам.

P.S бетон приходит в понедельник,теперь придется брать вибратор в аренду.