2539

Как мтс борется за своих клиентов5

Решился я перейти в йоту. Вчера заключил договор о переносе и вроде бы все ок. НО.

Сегодня приходит от йоты такое сообщение

Ничего толком не поняв,решил обратиться в чат поддержки йоты. Кстати,удалось достучаться до оператора довольно таки быстро,всего лишь 3 раза попросил бота соединить с человеком.

Оператор мне ответил вот что

Тут я начинаю чесать репу, ведь являюсь клиентом мтс почти 13 лет.

Решил уточнить в поддержке мтс сколько же я являюсь их клиентом,вдруг я долбоеб и все путаю.

И да,попасть в чат мтс сложнее,чем в состав иллюминатов,ибо пришлось почти пол часа лопатить интернет в поисках решения.

Достучавшись до оператора мтс у нас состоялся диалог.

Вставлю самое интересное.

И вот стою такой после всего этого и думаю:"МТС,а ты не охуел ли?"

Ладно,ты не хочешь,чтобы клиенты уходили,но вот так вот нагло вставлять палки в колеса это разве дело?

Желаю мтс от всей души как можно меньше клиентов.

Автор поста оценил этот комментарий

@KoJIyIIaRoR, нам жаль, что вы хотите уйти, но мы уважаем любое ваше решение, хотя будем рады, если вы останетесь с нами. Чтобы мы всё проверили, напишите, пожалуйста, на форму обратной связи https://mts.ru/mentions номер и ФИО владельца.

раскрыть ветку (1)
6
Автор поста оценил этот комментарий

Подскажите пожалуйста, почему вы чат в приложении спрятали так, что в него приходится обходными путями пол часа добираться?

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий
На йоте как самый дешман тариф?
раскрыть ветку (1)
4
Автор поста оценил этот комментарий

Йота архив вбей в поиске и там уж как попадёшь на сайт выбирай любой понравившийся.

9
Займись делом
Автор поста оценил этот комментарий

Такие заявки вручную обрабатываются. У специалистов есть KPI. Прокатят раза 3-4, потом скидку на полгода предложат, и клиент остался.

раскрыть ветку (1)
11
Автор поста оценил этот комментарий

они мне предлагали скидку,причем так забавно. Первое условие безлимит интернет и 400 минут за 499 руб. Второе условие безлимит так же и 500 минут,но уже за 399 руб. То есть,даже пытаясь удержать клиента,мтс все равно жадничает и изначально предлагает плохие условия.

показать ответы
4
Недобитый буржуй
Автор поста оценил этот комментарий

А ты ждёшь сейчас Персональный за 150 рублей? Забудь.

раскрыть ветку (1)
6
Автор поста оценил этот комментарий

Я не жду от МТС ничего. Завтра с йоты отзвонятся и скажут что делать дальше.

показать ответы
23
Автор поста оценил этот комментарий

Жалобу на них в РКН отправь

раскрыть ветку (1)
5
Автор поста оценил этот комментарий

А толку? отпишутся,что сбой/ошибка/луна в меркурии была и все.

показать ответы
6
Автор поста оценил этот комментарий

Подскажите пожалуйста, почему вы чат в приложении спрятали так, что в него приходится обходными путями пол часа добираться?

раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий

https://c.mts.ru/uQ4e/0w66zc0c по этой ссылке на телефоне перейди. Автоматом перенаправит в приложение МТС с чатом.

Автор поста оценил этот комментарий

я не знаю , может вы , конечно , не замечаете , но я одновременно две симки пользовал : мегафон и йота .. йота все время булькало при разговоре , вирт.оператор мелафона , видимо связь из остатков осн.оператора выделяется .. крч , проще от пакетных тарифов уходить на посекундку , невыгодные эти их "пакеты с пакетами" , смысла нет оператора менять , шо то херня , шо эта :))

раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий

Ну а я вот из своих, наблюдений пришёл к тому, что йота у меня везде ловит лучше. Всё ситуативно.

показать ответы
11
Автор поста оценил этот комментарий

Так не выйдет. РКН пожучит их прилично, ну должен по крайней мере

раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий

Ну попробую как нибудь. А что указывать то? На мошенничество это ж не тянет.

показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий
Вы не обольщайтесь сильно : йопта на вышках мегафона , только связь почему-то хуже .. Новый номер бы получили , а старый на безабонентку перевели на прием звонков с переадресацией .
раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий

Связь от места пребывания же зависит. Где то покрытие МТС лучше, где то мегафон. Вот дома сижу,МТС 2 палки еле еле, йота 4.

Иллюстрация к комментарию
показать ответы
4
Автор поста оценил этот комментарий

@MTS, Как прокомментируете данную ситуацию?

показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

В некоторых регионах чат находится на доработке, поэтому может быть недоступен. С удовольствием поможем вам, если напишите подробности на форму обратной связи: https://mts.ru/mentions

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Интересный ответ. В моём регионе в Красноярском крае чата в общем доступе нет. Но, Почему-то, через обходные пути я могу попасть в чат в своём же регионе. Такое ощущение, что вы специально чат спрятали, чтобы операторов не заебывали.

показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

@KoJIyIIaRoR, нам жаль, что вы хотите уйти, но мы уважаем любое ваше решение, хотя будем рады, если вы останетесь с нами. Чтобы мы всё проверили, напишите, пожалуйста, на форму обратной связи https://mts.ru/mentions номер и ФИО владельца.

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

С вами точно не останусь. Если с тарифом ещё можете что-то предложить, то вот с покрытием сети ничего. А толку от тарифа, если сеть нигде не ловит?

Автор поста оценил этот комментарий
А меня МэТэСэ с архивного тарифа вот так перетаскивали на Для Своих. Получается для выгоды надо мигрировать на Йоту?
Иллюстрация к комментарию
раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Я ничего не буду советовать тебе, ибо тут много факторов. У меня из основного, так это плоховатая зона покрытия от МТС в моих местах обитания. Вот дома засяду на унитаз, так всё,4г превращается в Е. Единственное, что удерживало, так это МТС особый с полным безлимитом на интернет и звонки абсолютно на все номера, но за 900 руб месяц. Повёлся на тариф просто от йоты, где безлимит инет и 2тыс минут в месяц. Да и ловит йота у меня в городе по-лучше.

0
Автор поста оценил этот комментарий
А не подскажете этот обходной путь?
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
1
Автор поста оценил этот комментарий
Как добрался до поддержки? Я два месяца не мог написать им в приложениях (и айос и андроид). Везде пишут в приложении в таком то разделе, а кнопки тупо такой нет. При звонке на горячую линию только робот автоинформатор, который обрабатывает только тоновые сигналы и воспроизводит только записанные сообщения ( прошелся по всем меню много раз). Потом уже с компа на сайте МТС удалось написать в поддержку(появилась кнопка). Через месяц хотел еще раз написать им, а кнопка на сайте просто пропала😂 через голосовое меню стал отвечать робот который реагирует на голос уже , но с оператором удалось связаться только на второй день сказав что хочу расторгнуть договор. Подскажи где пишешь ты?
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

https://c.mts.ru/uQ4e/0w66zc0c по ссылке с телефона переходите и перенаправляет в чат в приложении.

11
Автор поста оценил этот комментарий

"Вставлю самое интересное"

- и самое интересное и не вставил.

Что было-то?

Что там между первым и вторым скриншотом общения с МТС?

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Ничего стоящего внимания.

показать ответы

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества