1 пост-ответ
Чисто для статистики скажите, у вас включен автоплатеж в банке для оплаты этого номера? Есть гипотеза, что при ручной оплате они не включают левые подписки, т.к. при следующей же оплате пользователь это увидит и поднимет бучу.
раскрыть ветку (5)
У меня, например, нет автоплатежа в мегафоне, баланс пополняю сама, ручками, но за прошлый год они мне дважды без моего ведома и согласия подключали услугу "Замени гудок". Второй раз успели в первый же день снять и абонентскую плату 5 рублей, хотя в условиях написано, что первый день бесплатно, а списания начинаются со второго дня.
раскрыть ветку (4)
Здравствуйте! Прекрасно понимаем ваше недовольство, но самостоятельно дополнительные услуги мы не подключаем. Готовы разобраться во всем детальнее. Для этого просим обратиться в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat
Будем рады помочь! 💚
раскрыть ветку (3)
раскрыть ветку (1)
При обращении в нашу службу поддержки вас всегда встречает голосовой помощник Елена, которая готова помочь в решении простых вопросов. Если необходимо общение со специалистом, можно попросить Елену переключить вас на оператора.
Однако сделать она это сможет только в том случае, если на момент вашего обращения есть свободный специалист.
Также для решения вопросов, связанных с услугами связи нашей компании, вы можете обратиться в личные сообщения нашей группы во ВКонтакте: https://vk.me/megafon , где отвечают только живые люди.
Будем рады вас проконсультировать!